Keresés

EOS kutatások – A valódi tudás.

Tudni, mi mozgatja a gazdaságot és a társadalmat: ezt várjuk el a piaci és a fogyasztói felméréseinktől az EOS-nál. Tanulmányaink, melyeket neves piackutató intézetekkel közösen készítünk, izgalmas tényekkel szolgálnak az ügyfelek fizetési magatartásáról, fizetési szokásaikról és a követeléskezelés digitalizálásáról.
Illusztráció egy fejről, amelyet különböző emberek töltnek meg tudással.
01

EOS Fogyasztói Kutatás 2023

EOS Fogyasztói Kutatás 2023: Az inflációs válságból adósságválság lesz?

Először a Covid-19 világjárvány, most rekordot döntögető infláció és energiaválság: Az utóbbi években nehéz idők jártak a vállalatok és mi, magánemberek számára is. Hogyan élték meg az európai fogyasztók az elmúlt hónapokat? Az EOS 2023-as fogyasztói kutatása azt vizsgálta, hogyan változnak a fogyasztási minták és a fizetési szokások a jelenlegi gazdasági helyzetben.

A kutatáshoz 13 európai országból összesen 7729, 18 és 65 év közötti fogyasztó adott tájékoztatást pénzügyi helyzetéről. A felmérés online kérdőív formájában valósult meg 2023. február 3-9. között.
Felmérési jelentés letöltése (1.3 MB)

Ezt a videót a YouTube bocsátotta rendelkezésre. Az „Elfogadom” gombra kattintva Ön hozzájárul ahhoz, hogy a YouTube cookie-kat helyezzen el az Ön által használt eszközön, és ezáltal adott esetben személyes adatokat dolgozzon fel. A felhasználói adatok kezelésével kapcsolatos további információkat a YouTube adatvédelmi szabályzatában talál: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

Elfogadom
paper, match, candle, orange, player
"Europeans in financial trouble?" EOS Consumer Study 2023
Rejtett részletek
"Europeans in financial trouble?" EOS Consumer Study 2023

EOS Kutatás: Minden ötödik ember eladósodik az infláció következtében.

Hogyan befolyásolták az emelkedő árak a fogyasztók pénzügyi helyzetét? Az EOS kutatásából kiderül, hogy sok embernek kellett adósságot vállalnia az infláció kompenzálására.
Olvass tovább

EOS kutatás: A fiatalok alaposabb pénzügyi oktatásra vágynak.

Ön szerint a fiataloknak nincs affinitásuk saját pénzügyeikkel foglalkozni? Egy friss kutatás szerint ez bizony nem igaz. Nagy az érdeklődés mértéke – akárcsak a jövővel kapcsolatos félelmeik.
Olvass tovább

EOS kutatás: A pénzügyek kezelése továbbra is „a férfiak dolga”?

Ki spórol többet, ki hoz magabiztosabban döntéseket, kinek van nagyobb anyagi tartaléka? Az EOS kutatásából kiderül, hogy a férfiak és a nők mennyire eltérően kezelik a pénzügyi problémákat – és bemutatja ennek lehetséges okait.
Olvass tovább
02

EOS „European Payment Practices” 2022

Az EOS legújabb kutatása 3200 pénzügyi vezető betekintésével és értékelésével

EOS tanulmány „European Payment Practices”: A vállalatoknak digitalizációs erőfeszítéseikre kell fókuszálniuk

Az európai vállalatoknak cselekedniük kell, mert az ügyfelek fizetési fegyelme gyengébb, mint valaha. Ugyanakkor az új technológiák és a társadalmi változások kihívást jelentenek a hagyományos folyamatok és üzleti modellek számára.

Mit tehetnek a cégek, hogy ne maradjanak le? Hogyan teszik hatékonyabbá a követeléskezelést? Mennyire jellemzik a vállalatokat adatvezérelt döntések– és mi a mesterséges intelligencia szerepe ebben az összefüggésben?

Ezekre és más kérdésekre ad választ az EOS 2022-ben immár 13. alkalommal végzett „European Payment Practices” című kutatása.

2022-ben Európában 21 százalék volt a késedelmesen kifizetett vagy behajthatatlan követelések aránya.

százalék

0

Hogyan ellensúlyozzák az európai vállalatok a behajthatatlan követeléseket.

Számos európai vállalat számára a létezésük forog kockán, mivel egyre több ügyfél fizeti késve, vagy egyáltalán nem fizeti számláit. Sok pénzügyi vezető pedig attól tart, hogy a helyzet a jövőben még rosszabb lesz.  Olvassa el kutatási eredményeinket, melyből kiderül, hogyan segíthet a vállalatoknak a követeléskezelés kiszervezése, illetve tudjon meg többet az új digitális fizetési módok növekvő szerepéről.
Bővebben

Ha nem digitalizálunk, akkor halmozzuk a kintlévőségeket

A cégek számára a nemteljesítő ügyfelek nem csupán kevesebb likviditást jelentenek, hanem több munkát is. Bár a digitalizált emlékeztető folyamat segíthet csökkenteni ezt a munkaterhelést és növelni a törlesztési rátákat, a megkérdezett európai vállalatoknak eddig csak a fele tette meg ezt a lépést. Kutatásunkból megtudhatja, miért kifizetődő a digitális követeléskezelő rendszerbe történő befektetés.
Bővebben

A kutatás módszertana

icon red employee

Válaszadók

2022. március 4. és április 19. között 3200 pénzügyi vezetővel készültek telefonos interjúk, akik vállalatai egyenként legalább 5 millió eurós éves forgalmat bonyolítottak le.
icon red website

Országok

16 ország Nyugat- és Kelet-Európából: Belgium, Bulgária, Horvátország, Csehország, Dánia, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Lengyelország, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svájc és az Egyesült Királyság.
icon red digital processes V1

Kutatás

Az EOS „European Payment Practices” című kutatása 2007 óta vizsgálja a nemzetközi gazdasági hangulatot. 2022-ben 13. alkalommal jelent meg. A felmérést a Kantar, az egyik vezető nemzetközi piackutató intézet végezte.
03

EOS Chatbot felmérés 2021

Vállalatok hogyan használják a chatbotokat?

Egyre több európai cég használ chatbotokat.

A technológia sok lehetőséget kínál a kommunikációra, így nemcsak a vállalatok és ügyfelek számára, hanem a dolgozók számára is előnyös.

Európában a cégek háromból kettő már használ chatbotokat. Az EOS Csoport legutóbbi, 2021-es Chatbot Felmérésének eredményei lenyűgöző betekintést nyújtanak abba, hogyan használják jelenleg a chatbotokat, és milyen elvárásokkal kell majd számolniuk a jövőben.
Teljes felmérés elolvasása

A vállalatok további öt százaléka tervezi chatbot bevezetését a következő

hónapban.

0

Chatbots are very popular in companies, but there is still a lot of untapped potential.

A chatbot forradalom.

Aligha van ma hatékonyabb kommunikációs eszköz, mint a chatbot. Kiváló példa erre az Egészségügyi Világszervezet (WHO) botja: a bot csak a Whatsapp üzenetküldő szolgáltatáson keresztül 13,5 millió kérdésre válaszolt - méghozzá 19 nyelven! Nem meglepő tehát, hogy sok vállalat is szeretné kihasználni a digitális segítők kommunikációs képességeit. De vajon hányan használják ki közülük valóban a divatos technológiában rejlő lehetőségeket?
Bővebben

Emberek és chatbotok - mennyei párosítás?

Éjjel-nappal rendelkezésre állnak és gyors segítséget nyújtanak. De vajon a digitális asszisztensek hamarosan felveszik-e a versenyt emberi kollégáikkal - vagy csupán leváltják őket az unalmas rutinfeladatokról? Olvassa el, hogy végül miért profitálhat minden fél a digitális asszisztensek használatából: az alkalmazottak, az ügyfelek és maguk a vállalatok is.
Bővebben

EOS Chatbot Survey 2021: A kutatás módszertana

icon red person

Válaszadók

  • 2800 vállalat 14 európai országból
  • A B2C szegmensben működő, legalább 20 főt foglalkoztató és legalább 5 millió eurós éves bevétellel rendelkező vállalatok (Horvátország kivételével).
  • 200 számítógépes telefonos interjú országonként
icon red website

Országok

Németország, Dánia, Belgium, Svájc, Spanyolország, Franciaország, Lengyelország, Szlovákia, Szlovénia, Horvátország, Magyarország, Bulgária, Románia és Oroszország.

Kutatás

Kantar, egy vezető nemzetközi piackutató intézet.
04

EOS felmérés 2021 "Covid-19 pénzügyi jelentés"

A Corona-válság következtében romlott a fogyasztók pénzügyi helyzete.

Tízből egynek van túlzott adóssága a világjárvány miatt.

A Covid-19 világjárvány nagyon rövid idő alatt felforgatta az életünket. Különösen pénzügyi szempontból a világjárvány sok embert arra kényszerített, hogy átgondolja a tervezett kiadásokat, vagy hogy adósságot vállaljon, csak hogy meg tudjon élni. Az EOS Csoport által megrendelt Covid-19 pénzügyi jelentés azt mutatja, hogy Németországban vannak olyan emberek, akik az elmúlt évben túlzottan eladósodtak.
Olvassa el a felmérést

A Corona-járvány következtében a németek

százaléka eladósodott.

0

EOS Survey 2021 "Covid-19 pénzügyi jelentés": Felmérés szerkezete

icon red person

Válaszadók

7000 ember öt európai országból.
icon red website

Országok

Németország, Spanyolország, Románia, Bulgária és Horvátország.

Kutatás

Dynata, az online felmérések specialistája.
05

Minden nemzetközi tanulmány

Továbbtanulni szeretne? Itt áttekintést talál az összes tanulmányról.
Illustration of an economic diagram with a corona virus attached to it and following it to un
Illustration of a computer showing data and a Euro sign.

EOS Magyarország sajtókapcsolat

doctor, head, nurse, hat, wrinkle

Körömi János

PR tanácsadó


Clue PR Kft.

Stáhly u. 13.

1085 Budapest

Magyarország


Telefon: +36 30 951 01 49

koromi.janos@cluepr.hu