EOS kutatások – A valódi tudás.

Először a Covid-19 világjárvány, most rekordot döntögető infláció és energiaválság: Az utóbbi években nehéz idők jártak a vállalatok és mi, magánemberek számára is. Hogyan élték meg az európai fogyasztók az elmúlt hónapokat? Az EOS 2023-as fogyasztói kutatása azt vizsgálta, hogyan változnak a fogyasztási minták és a fizetési szokások a jelenlegi gazdasági helyzetben.

A kutatáshoz 13 európai országból összesen 7729, 18 és 65 év közötti fogyasztó adott tájékoztatást pénzügyi helyzetéről. A felmérés online kérdőív formájában valósult meg 2023. február 3-9. között.

Az európai vállalatoknak cselekedniük kell, mert az ügyfelek fizetési fegyelme gyengébb, mint valaha. Ugyanakkor az új technológiák és a társadalmi változások kihívást jelentenek a hagyományos folyamatok és üzleti modellek számára.

Mit tehetnek a cégek, hogy ne maradjanak le? Hogyan teszik hatékonyabbá a követeléskezelést? Mennyire jellemzik a vállalatokat adatvezérelt döntések– és mi a mesterséges intelligencia szerepe ebben az összefüggésben?

Ezekre és más kérdésekre ad választ az EOS 2022-ben immár 13. alkalommal végzett „European Payment Practices” című kutatása.

The technology offers a lot of potential for communication and thus benefits not just companies and customers, but employees as well.

Two out of three companies in Europe are already using chatbots. The results of the recent Chatbot Survey 2021 by the EOS Group provide fascinating insights into how chatbots are currently being used and what expectations will be imposed on them in the future.

Within a very short time, the Covid-19 pandemic has turned our lives upside down. From a financial perspective in particular, the pandemic forced a lot of people to reconsider planned expenditures or to take on debt just to make ends meet. The Covid-19 Financial Report commissioned by the EOS Group shows that in Germany there are people who slipped into excessive debt over the last year.