Man sitting at the living room table looking seriously at bills lying next to his laptop.

Levelet kapott tőlünk?
Segítünk megérteni miért.

Tisztelt Ügyfeleink!

Társaságunk személyes ügyfélszolgálata március 12. napjától az új földszinti irodában, a megszokott nyitvatartási időben áll az Önök rendelkezésére.

A válasz egyszerű. Meglehet, hogy valamilyen terméket vásárolt, vagy szolgáltatást vett igénybe, melyhez kapcsolódó számla rendezésében az eredeti jogosult kérésére Társaságunk működik közre. Levelünkben éppen ezért megtalálja az eredeti jogosult nevét és rendezendő tartozásának részleteit.

Mi a következő lépés?

Segítünk Önnek rendezni a tartozását, így nincs más teendője, minthogy kapcsolatba lépjen velünk, annak érdekében, hogy közösen megtaláljuk a mindkét fél számára ideális megoldást.

Az EOS Faktor Zrt. felé az alábbi bankszámlaszámokra történő utalással tud befizetést teljesíteni:

Amennyiben Önnel szemben nem indult jogi eljárás: 14220108-28174017 (Erste Bank Hungary Zrt.-nél vezetett) bankszámlaszámra átutalással teljesíthet befizetést F-fel kezdődő ügyiratszámának közleményben történő feltüntetésével
Amennyiben Önnel szemben jogi eljárás van folyamatban: 14220108-28174031 (Erste Bank Hungary Zrt.-nél vezetett) bankszámlaszámra átutalással teljesíthet befizetést F-fel kezdődő ügyiratszámának közleményben történő feltüntetésével"

Az EOS KSI Kft. felé történő utalás esetén, kérjük, vegye fel velünk kapcsolatot a megadott elérhetőségek valamelyikén.

Tájékoztatjuk, hogy az EOS Faktor Zrt., EOS KSI Kft. ügyfélszolgálatánál 2022.04.29. napjától nincs lehetőség 3.700.000,-Ft-ot elérő vagy meghaladó összegű készpénzbefizetés teljesítésére. Kérjük, hogy az ezt meghaladó összegű befizetését átutalás útján teljesítse.

Amennyiben Ön az EOS Faktor Zrt. ügyfele, úgy az átutaláson kívül lehetősége van az ERSTE BANK HUNGARY Zrt.-nél közvetlenül készpénzt befizetni a Társaság bankszámlájára.(EOS Faktor Zrt. ERSTE BANK HUNGARY Zrt.-nél vezetett bankszámlájának pénzforgalmi jelzőszáma: 11600006-00000000-41761056) Az utalásnál a közlemény rovatban kérjük az F-el kezdődő ügyiratszámot feltüntetni szíveskedjék a befizetés azonosítása végett. ERSTE BANK HUNGARY ZRT. bankfiókjairól itt tud bővebben tájékozódni.

A fenti korlátozással a vállalatcsoport célja, hogy a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása tilalmának hatékony érvényesítése érdekében megelőzze és megakadályozza a büntetendő cselekmények elkövetéséből származó pénznek vagy pénzben kifejezhető értékkel bíró dolognak a pénzmosás szempontjából veszélyeztetett tevékenységeken keresztül történő tisztára mosását, valamint a terrorizmusnak pénzzel vagy pénzben kifejezhető értékkel bíró dologgal való támogatását.

Ügyféltájékoztató anyagainkhoz

Válaszolunk kérdéseire

Miért keresett meg engem az EOS Magyarország?

Az EOS Magyarország egy professzionális követeléskezelő cég. Fő tevékenységünk az, hogy segítsünk a partnereinknek hatékony és együttműködésen alapuló megállapodást kötni a nem fizető ügyfeleikkel.

Főbb tevékenységeink jellemzői:

a) a munkát akár közvetlenül az eredeti jogosult számára végezzük (például bankok, távközlési szolgáltatók és egyéb iparági szereplők),

b) egy olyan ügyfél nevében járjunk el, aki a kérdéses adósságokat egy követelés átruházási szerződés alapján az eredeti beszállítótól megvásárolta,

c) megvásároljuk a követelést az eredeti hitelezőtől.

Partnereinkkel kötött szerződéseink alapján az EOS Magyarország a hitelező érdekeit képviseli mind az adminisztratív mind pedig az esetleges jogi eljárások folyamán.

Honnan tudhatja, hogy egy kintlévőségkezelő cég törvényesen tevékenykedik?

A követeléskezelő cégekről az interneten is számos információt találhat: https://makisz.hu/ | http://www.mnb.hu/. További kérdései esetén, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Megkeresett az EOS Magyarország: Mit kellene tennem? Nem kellene figyelmen kívül hagynom a levelet / a telefonhívást / SMS-t, és inkább várni?

A legrosszabb, amit tehet, hogy figyelmen kívül hagyja megkeresésünket, így további költségek is felmerülhetnek. Tartozással kapcsolatos kérdései esetén további egyeztetés céljából vegye fel velünk a kapcsolatot és megvizsgáljuk az ügyet. Amennyiben tartozásának kiegyenlítése nehézséget okoz, kérjük szintén vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy együtt találjunk megoldást a problémára.

Hogyan tud az EOS Magyarország segíteni a tartozás rendezésében?

Célunk, hogy megtaláljuk a megfelelő megoldást minden egyes ügyben. Tisztában vagyunk azzal a ténnyel, hogy bizonyos esetekben nehézséget jelenthet a teljes összeg azonnali megfizetése. Igyekszünk ezért közös megoldást találni úgy, hogy figyelembe vesszük az Ön egyedi helyzetét és a megbízónk igényeit.

Milyen információkat tud nyújtani számomra az EOS Magyarország, hogy tisztán lássam a helyzetemet?

Munkatársaink az alábbi információkat nyújtják Önnek:

pénzügyi és szolgáltatói szerződésének részletei,
aktuális tartozásának részletei,
az Ön szerződéses jogviszonyának hatályos állapota,
igazolás kiállítása az ügy lezárásáról, miután Ön kiegyenlítette tartozását

Nem teljesen értem a kapott információkat. Mit jelentenek a kintlévőségkezelési folyamat során általában használt kifejezések?

Az adósság engedményezése: ez a kifejezés egy olyan szerződéses megállapodásra utal, amelyben a hitelező engedményezi a követeléseit egy másik személyre. Az ebben a szerződésben részt vevő felek: az engedményező (az eredeti hitelező) és az engedményes (az új hitelező). Az engedményezett adós (Ön) egy harmadik fél a szerződéses jogviszonyban, az engedményezés pedig az Ön jóváhagyása nélkül is érvényes.
Adós: az a személy (vagy jogi személy), aki egy szerződéses jogviszony alapján tartozik az igénybevett szolgáltatás, vagy áru ellenértékével.
Hitelező: az eredeti követelés jogosultja.
Szerződő fél: az a természetes vagy jogi személy, aki szerződést köt egy vagy több jogi személlyel, és ezáltal vállalja az adott megállapodásban vagy szerződésben foglaltakat.
Fizetési határidő: az a nap, ameddig a szerződés szerinti ellenértéket rendezni szükséges.
Végrehajtási eljárás: törvényileg szabályozott jogi eljárás, amely biztosítja, hogy a hitelező megkapja az adott jogviszonyból eredő követelését.

Panaszkezelés

Panaszt kíván tenni? Az alábbi módokon veheti fel velünk a kapcsolatot: írjon e-mailt vagy levelet, hívjon minket, vagy jöjjön el az irodánkba személyesen.

Panaszkezelés Panaszkezelés