Levelet kapott tőlünk?
A válasz egyszerű. Meglehet, hogy valamilyen terméket vásárolt, vagy szolgáltatást vett igénybe, de nem fizette ki számláját határidőben a szolgáltató pedig Társaságunkra ruházta át Önnel szemben fennálló követelését, vagy a számla rendezésében a jogosult Társaságunk közreműködését kérte.Levelünkben éppen ezért megtalálja az eredeti jogosult nevét és rendezendő tartozásának részleteit.
Mi a következő lépés?
Segítünk Önnek rendezni a tartozását, így nincs más teendője, minthogy kapcsolatba lépjen velünk, annak érdekében, hogy közösen megtaláljuk a mindkét fél számára ideális megoldást.
Tájékoztatjuk, hogy az EOS Faktor Zrt. ügyfélszolgálatánál 2022.04.29. napjától nincs lehetőség 3.700.000,-Ft-ot elérő vagy meghaladó összegű készpénzbefizetés teljesítésére. Kérjük, hogy az ezt meghaladó összegű befizetését átutalás útján teljesítse. Felhívjuk szíves figyelmét a megszabott összeghatár valamennyi ügyére együttesen vonatkozik, vagyis nem ügyenként értendő. Ennek megfelelően az egyéves időszak alatt személyesen teljesített valamennyi készpénzes befizetés beleszámít az éves keretbe.
A fenti korlátozással a vállalatcsoport célja, hogy a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása tilalmának hatékony érvényesítése érdekében megelőzze és megakadályozza a büntetendő cselekmények elkövetéséből származó pénznek vagy pénzben kifejezhető értékkel bíró dolognak a pénzmosás szempontjából veszélyeztetett tevékenységeken keresztül történő tisztára mosását, valamint a terrorizmusnak pénzzel vagy pénzben kifejezhető értékkel bíró dologgal való támogatását.
Válaszolunk kérdéseire
Az EOS Magyarország egy professzionális követeléskezelő cég. Fő tevékenységünk az, hogy segítsünk a partnereinknek hatékony és együttműködésen alapuló megállapodást kötni a nem fizető ügyfeleikkel.
Főbb tevékenységeink jellemzői:
a) a munkát akár közvetlenül az eredeti jogosult számára végezzük (például bankok, távközlési szolgáltatók és egyéb iparági szereplők),
b) egy olyan ügyfél nevében járunk el, aki a kérdéses adósságokat egy követelés átruházási szerződés alapján az eredeti beszállítótól megvásárolta,
c) megvásároljuk a követelést az eredeti hitelezőtől.
Partnereinkkel kötött szerződéseink alapján az EOS Magyarország a hitelező érdekeit képviseli mind az adminisztratív mind pedig az esetleges jogi eljárások folyamán.
A követeléskezelő cégekről az interneten is számos információt találhat: https://makisz.hu/ | http://www.mnb.hu/. További kérdései esetén, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
A legrosszabb, amit tehet, hogy figyelmen kívül hagyja megkeresésünket, így további költségek is felmerülhetnek. Tartozással kapcsolatos kérdései esetén további egyeztetés céljából vegye fel velünk a kapcsolatot és megvizsgáljuk az ügyet. Amennyiben tartozásának kiegyenlítése nehézséget okoz, kérjük szintén vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy együtt találjunk megoldást a problémára.
Célunk, hogy megtaláljuk a megfelelő megoldást minden egyes ügyben. Tisztában vagyunk azzal a ténnyel, hogy bizonyos esetekben nehézséget jelenthet a teljes összeg azonnali megfizetése. Igyekszünk ezért közös megoldást találni úgy, hogy figyelembe vesszük az Ön egyedi helyzetét és a megbízónk igényeit.
Munkatársaink az alábbi információkat nyújtják Önnek:
- pénzügyi és szolgáltatói szerződésének részletei,
- aktuális tartozásának részletei,
- az Ön szerződéses jogviszonyának hatályos állapota,
- igazolás kiállítása az ügy lezárásáról, miután Ön kiegyenlítette tartozását
- Az adósság engedményezése: ez a kifejezés egy olyan szerződéses megállapodásra utal, amelyben a hitelező engedményezi a követeléseit egy másik személyre. Az ebben a szerződésben részt vevő felek: az engedményező (az eredeti hitelező) és az engedményes (az új hitelező). Az engedményezett adós (Ön) egy harmadik fél a szerződéses jogviszonyban, az engedményezés pedig az Ön jóváhagyása nélkül is érvényes.
- Adós: az a személy (vagy jogi személy), aki egy szerződéses jogviszony alapján tartozik az igénybevett szolgáltatás, vagy áru ellenértékével.
- Hitelező: az eredeti követelés jogosultja.
- Szerződő fél: az a természetes vagy jogi személy, aki szerződést köt egy vagy több jogi személlyel, és ezáltal vállalja az adott megállapodásban vagy szerződésben foglaltakat.
- Fizetési határidő: az a nap, ameddig a szerződés szerinti ellenértéket rendezni szükséges.
- Végrehajtási eljárás: törvényileg szabályozott jogi eljárás, amely biztosítja, hogy a hitelező megkapja az adott jogviszonyból eredő követelését.
Panaszkezelés
Panaszt kíván tenni?
Az alábbi módokon veheti fel velünk a kapcsolatot: írjon e-mailt vagy levelet, hívjon minket, vagy jöjjön el az irodánkba személyesen.
Elérhetőségeink
EOS Faktor Zrt.
Váci út 30.
QUADRA IRODAHÁZ
1132 Budapest
Magyarország
Nyitvatartás:
Személyes ügyfélszolgálat + panaszkezelés személyesen:
H-P | 8:00 - 16:30, SZE | 8:00 - 18:00
Telefonos ügyfélszolgálat + panaszkezelés telefonon:
H-P | 8:00 - 16:30, SZE | 8:00 - 20:00
Telefon: +36 1 887-9000 („F” betűvel kezdődő ügyiratszám esetén)
Telefon: +36 1 885-0180 („K” betűvel kezdődő ügyiratszám esetén)