Keresés
Egy személy tart egy táblagépet, amelyen az EOS Newsroom weboldala van megnyitva, és információkat nyújt a legfrissebb hírekről, online cikkekről és sajtóközleményekről.

EOS Sajtószoba

EOS Magazin

NPL Directive: EOS is working intensively on its implementation

Az EOS sikeresen végrehajtja az NPL-irányelv rendelkezéseit.

5 percek
Az EOS megmutatja, hogyan hajtják végre az NPL-irányelv rendelkezéseit helyileg a nemzeti leányvállalatai.
További információ
Marwin Ramcke vezérigazgató kék öltönyben, jobb kezét a nadrágzsebében tartva áll egy világos szobában.

Interjú: Az EOS igazgatótanácsa a 2023/24-as pénzügyi évről

7 percek
Az EOS igazgatótanácsa a 2023/24-as pénzügyi évről: Hogyan fejlődött az üzlet a régiókban, miért marad a fenntarthatóság továbbra is fontos szempont, és hogy készül az EOS a jövőre.
További információ
Innovációs verseny: A győztes csapat bemutatott egy mesterséges intelligenciát (MI), amely önállóan képes call center hívásokat kezdeményezni és fogadni.

Innovációs verseny: Amikor az alkalmazottak MI-vel formálják a jövőt

3 percek
Már harmadik alkalommal hívta meg az EOS alkalmazottait, hogy vegyenek részt az innovációs versenyen. A cél: a nemzetközi együttműködés előmozdítása és a teljesítmény növelése.
További információ
Tisztességes kintlévőség-kezelés: A késedelmes fogyasztó egyszerűen és anonim módon, okostelefonon keresztül intézi a fizetését.

Tisztességes kintlévőség-kezelés: Konkrét válaszok az EOS-tól

3 percek
A felelős kintlévőség-kezelés központi kérdése: hogyan kezeljük a késedelmes fogyasztókat? Ahogyan azt az EOS bemutatja, erre a kérdésre több jó válasz is létezik.
További információ
A Kollecto+ az EOS digitális követelésbehajtó rendszere.

Digitális követelésbehajtó rendszer: A Kollecto+ sikertörténete

3 percek
Az EOS nemzeti leányvállalatainak csaknem fele már használja a Kollecto+-t. A digitális követelésbehajtó rendszer egyre nagyobb teret hódít, és számos előnyt kínál az ügyfeleknek és fogyasztóknak.
További információ
Headshot of Stephan Ohlmeyer, member of the EOS Board, and Jan Ottenbreit, Head of Division Central Europe.

Új EOS régió Közép-Európa: „Nyitottságot teremtünk az új célok felé”

3 percek
Az EOS az új közép-európai régióval a jobb tudásátadást és az új üzleti területek iránti nagyobb nyitottságot kívánja elérni.
További információ
Illusztráció egy nőről, aki a számítógép előtt egy robotot néz

RPA: Minőségjavítás szoftverrobotokkal az EOS-nál

2 percek
„Programozott forradalom”: Az EOS Csoport robotizált folyamatautomatizálással optimalizálja digitális követeléskezelését, így a munkatársak koncentrálhatnak az összetettebb és kreatívabb feladatokra.
További információ
Janusch Skubatz kiberbiztonsági szakértő, az EOS Csoport információbiztonsági igazgatója, barna hajjal és fehér ingben.

Nem bízik a generatív AI-ban? Egyensúly innováció és kockázat között.

4 percek
A generatív AI hatalmas lehetőségeket kínál a vállalatok számára. Az Otto Csoport saját ogGPT eszközével csökkenti a kockázatokat. Ebből az EOS Csoport is profitál.
További információ
A photo shows a dilapidated building in Režanci, Croatia. A ‘stranded asset’ that EOS Croatia is putting back on the market.

Nem rendeltetésnek megfelelően használt ingatlanok: Az EOS megoldásokat teremt az értéktelen ingatlanok esetére.

2 percek
Folyamatosan növekszik a nem rendeltetésnek megfelelően használt ingatlanok száma, részben a fenntarthatósági követelmények növekedése miatt. Az EOS új szakterületeket fejleszt annak érdekében, hogy visszahozza a piacra az ehhez hasonló ingatlanokban rejlő lehetőségeket.
További információ
Az EOS igazgatótanácsának csoportképe (balról jobbra) Andreas Kropp (Németország), Justus Hecking-Veltman (Pénzügy), Marwin Ramcke (Vezérigazgató), Carsten Tidow (Kelet-Európa) és Dr. Andreas Witzig (Nyugat-Európa)

2022/23-as pénzügyi év: Az EOS Csoport igazgatótanácsa megvonja az elmúlt év mérlegét.

4 percek
Ebben az interjúban az EOS Csoport igazgatótanácsa beszámol a 2022/23-as pénzügyi év pozitív fejleményeiről, a munkavállalókról, a sokszínűségről és a behajtó vállalkozások felelősségéről.
További információ
Cybersecurity is a top priority for EOS. To achieve this the company is setting up an international protective shield.

Az EOS Group a legmodernebb adatvédelmi technológiára támaszkodik.

2 percek
A legmodernebb technológia segítségével az EOS megvédi az ügyfelek és a fogyasztók adatait a bűnözők támadásaitól. Az új „Iron EOS” védelmi rendszer ezt még gyorsabbá és hatékonyabbá teszi.
További információ
A man and a woman having a relaxed-looking conversation, as a symbolic image of a corporate culture where employees have autonomy.

Felhatalmazó kultúra: Hogyan vonzza be az EOS az új munkatársakat – és tartja meg őket hosszútávon

3 percek
Az emberek támogatása és ösztönzése biztosítja a növekedést: az EOS számos programot hozott létre, amelyek lehetővé teszik a munkatársak személyes és szakmai fejlődését.
További információ
A fényképen Cristian Musat, az EOS International BVG ügyvezető igazgatója és a Kollecto+ projekt „agya” látható.

Kintlévőség kezelő szoftver: Nagyobb hatékonyság a szabványosított rendszernek köszönhetően.

2 percek
A Kollecto+ kintlévőség kezelő rendszerben az összes EOS vállalat egyesíti tudását és tapasztalatát, és ezáltal javítja az egész csoport hatékonyságát.
További információ
 A graphic shows several people communicating with each other through email, conversations, and letters.

How EOS makes debt collection responsible and fair.

3 percek
EOS stands for fair and respectful receivables management. The debt collection company accomplishes this with technology that simplifies processes for consumers and with trained staff.
További információ
Financial literacy: Learning at an early age about how to handle money properly can protect people from excessive debt later on.

Pénzügyi ismeretek: Az EOS elkötelezett a pénzügyi ismeretek fejlesztése iránt.

4 percek
A pénzügyi oktatás hiánya előidézheti a személyes eladósodás veszélyét, különösen a fiatalok körében. Az EOS követeléskezelési szakértelmével támogatja azokat a pénzügyi ismeretekkel foglalkozó programokat, amelyek célja az ilyen következmények elkerülése.
További információ
A photomontage shows a car traveling toward the sunset in the right lane of a paved road in an open, green landscape. The asphalt on the opposite lane is completely worn down.

Nemzetközi kintlévőség-kezelés: Az EOS végzi a Hertz számára a követeléskezelést világszerte.

3 percek
A határokon átnyúló követelések logisztikai és jogi problémákat vetnek fel. A Hertz autókölcsönző vállalat az EOS szakértelmére támaszkodik a nemzetközi követelésbehajtásban.
További információ
An illustration shows a man and a woman in business attire shaking hands. In the background is a globe with several locations pinned on it – and a stylized income statement.

Nemzetközi kintlévőség-kezelés: Hogyan dolgozza fel az EOS a követeléseket világszerte?

3 percek
Az EOS 180 országban tevékenykedik saját vállalatai vagy kiválasztott partnerei révén. Azok a bankok, amelyek rendszeresen adnak el határokon átnyúló követeléseket az EOS-nak, szintén profitálnak ebből a hálózatból.
További információ
An image illustrates the financial insecurity of women amid the crisis: A woman with a calculator looks at a bill and holds her head worriedly.

Kutatás: A pénzügyek kezelése továbbra is „a férfiak dolga”?

3 percek
Ki spórol többet, ki hoz magabiztosabban döntéseket, kinek van nagyobb anyagi tartaléka? Az EOS kutatásából kiderül, hogy a férfiak és a nők mennyire eltérően kezelik a pénzügyi problémákat – és bemutatja ennek lehetséges okait.
További információ
Debt in Europe due to inflation: consumers having to tighten purse strings.

Kutatás: Minden ötödik ember eladósodik az infláció következtében

4 percek
Hogyan befolyásolták az emelkedő árak a fogyasztók pénzügyi helyzetét? Az EOS kutatásából kiderül, hogy sok embernek kellett adósságot vállalnia az infláció kompenzálására.
További információ
Financial education for young people: Many young consumers feel financially insecure.

A kutatásból kiderül: a fiatalok alaposabb pénzügyi oktatásra vágynak.

4 percek
Ön szerint a fiataloknak nincs affinitásuk saját pénzügyeikkel foglalkozni? Egy friss kutatás szerint ez bizony nem igaz. Nagy az érdeklődés mértéke – akárcsak a jövővel kapcsolatos félelmeik.
További információ
Record inflation threatens businesses: A rising curve.

Record inflation threatens companies.

3 percek
Record inflation and rising energy prices threaten the purchasing power of companies and their ability to invest: Here is how you can mitigate the effects.
További információ
EOS Survey European Payment Practices: The drawing of a man surrounded by question marks and a thunderbolt illustrates that in the face of deteriorating payment practices, companies need to find new approaches to receivables management.

EOS tanulmány: A fizetési fegyelem romlása veszélyezteti az európai vállalatokat.

4 percek
Sok európai vállalat aggódik a túlélése miatt, ugyanis egyre több fogyasztó és üzleti partner fizet késve vagy egyáltalán nem fizeti ki a fennálló tartozásait.
További információ
EOS survey European Payment Practices: An illustration with a computer monitor on which two tasks are marked with an ‘x’ and have not yet been completed. Symbolizes lack of digitalization.

Felmérés: A cégek nem aknázzák ki a járvány okozta digitális fellendülést a követeléskezelés terén

3 percek
A felmérésből kiderül, hogy a vállalatoknak nem sikerült digitalizálniuk követeléskezelésüket a világjárvány idején. Mit kell tenniük a vállalatoknak a fizetési fegyelem és a visszafizetési arányok romlása ellen?
További információ
EOS in the UN Global Compact: At EOS, Sibylle Weingart is responsible for issues of corporate responsibility.

EOS in the UN Global Compact: Taking CR to the next level.

6 percek
Joining the UN Global Compact is helping EOS to devise a strategy for its corporate social responsibility. How can the goals of the initiative be applied to your own business?
További információ
Technology highlights of the EOS Group: overview of all trends.

Az analitikától a biztonsági eszközökig: Az EOS csoport technológiai fejlesztései.

3 percek
Az EOS évről évre befektet az új technológiai trendekbe. Ez a négy példa bemutatja, hogy az EOS ügyfelei és a fogyasztók hogyan profitálhatnak ma ezen technológiákból.
További információ
EOS Annual Report 2021/22: Secured debt purchase at EOS

Interjú: „A biztosított követelések piaca a kapcsolatokról szól”

6 percek
Az EOS az elmúlt években nagymértékben fejlesztette szakértelmét a nemteljesítő biztosított kölcsönök területein. Két EOS-ország szakértője osztja meg tapasztalatait, és nyújt betekintést két nagyon eltérő piacra.
További információ
Ez az új EOS-márka: Marwin Ramcke bemutatkozik és bemutatja az új EOS-logót.

Dinamikus, digitális és iránymutató: EOS.

3 percek
Ebben az interjúban Marwin Ramcke vezérigazgató beszél a márka mögötti gondolkodásmódról és arról, hogy ez mit jelent a vállalat üzleti partnerei számára.
További információ
Portrait photograph of Marwin Ramcke, Managing Director of the EOS Group and responsible for the Eastern Europe region

Interjú az EOS új vezérigazgatójával, Ramckével: „Új mércéket fogunk felállítani.“

4 percek
Marwin Ramcke az EOS Csoport új vezérigazgatója. Az interjúban beszámol terveiről és a vezetőség előtt álló kihívásokról.
További információ
bubble, heart

EOS csevegőrobot-felmérés: A mesterséges intelligencia előnyei az alkalmazottak és ügyfelek számára

4 percek
A csevegőrobotok hatalmas segítséget jelentenek az alkalmazottak számára az egyszerű feladatok tekintetében, akik így időt nyernek az összetettebb ügyfélproblémákra, és elégedettségük is nő.
További információ
envelope, alarm, push-button, switch, clock

Az EOS 2021-es csevegőrobot-felmérése: Háromból két vállalat használ robotokat.

5 percek
Az európai vállalatok közel kétharmada már használ csevegőrobotot, és ez a szám egyre csak nő. De a vállalatok sok lehetőséget még nem aknáznak ki.
További információ
Az EOS Csoport CSR-stratégiája: az EOS központja a hamburgi Steindammon

Hogyan járulhat hozzá az adósságbehajtás egy fenntartható világhoz.

6 percek
Az EOS Csoport határozottan előmozdítja a vállalati felelősség kérdését. Ez nem csak a klímavédelemről szól. A CR stratégia elsősorban társadalmi és vállalati elkötelezettségen alapszik.
További információ
A young man with a headset smiles while on the phone.

Szeretne megszabadulni az adósságaitól? Ők megmutatják Önnek, hogyan teheti meg

Az ügyfélszolgálati megbízottak az EOS-nél jelentős tapaszatalattal rendelkeznek abban, hogy az embereknek az adósságuk kifizetésében segítsenek
További információ
Two men and a woman having a debate in front of their computer screens.

A RegTechek megjelenése: Alnek köszönhetően valóban kevésbé lesz kockázatos, unalmas és drága a megfelelés?

A fintech cégek új generációja enyhülést hoz a megfelelés az olyan követelményeknek való megfelelés terén, mint az ügyfél megismerése.
További információ
tourist, ridge, descent, ice

Egy házat venne, vagy inkább beutazná a világot? Hogyan kezeli az Y-generáció az adósságot.

Az Y generáció és a klisék a pénz kezeléséről. Mit csinálnak a millenniumi pénzek bölcsen és hol pazarolják.
További információ
Portrait photograph of Marwin Ramcke, Managing Director of the EOS Group and responsible for the Eastern Europe region

Ne veszítse el a fejét: Amit a közép- és kelet-európai adósságmegvásárlással kapcsolatban tudnia kell.

Az EOS igazgatója Marwin Ramcke az NPL-ek 2018-as kereskedésének sikerstratégiáját magyarázza
További információ
Jelenleg nincsenek hírcikkek elérhetőek ebben a kategóriában.

Kattintson sajtóközleményeinkre

2015-ös szintre esett vissza a fizetési fegyelem Magyarországon

Budapest, 2022. október 5.

  • 2019-ig javuló tendencia után a pandémia és az energiaválság következtében jelentősen nőtt a késedelmes fizetések és a behajthatatlan adósságok aránya
  • Az emelkedő fizetési határidők ellenére is csökkent az időben fizetők aránya minden szegmensben
A számlák 76%-át fizetik pontosan a magyarországi ügyfelek, amely nagyjából azonos a közép- és kelet-európai aránnyal, ám 3 százalékponttal elmarad teljes Európa átlagához képest (79%). Ez az arány nagyjából a 7 évvel ezelőtti fizetési fegyelemnek feleltethető meg. Európa egyik vezető kintlévőség-kezelő vállalata, az EOS Csoport 2019 után ismét átfogó kutatásban vizsgálta a lakosság és a vállalati szektor fizetési szokásait. A kutatásban 16 ország, mintegy 3200 döntéshozóját kérdezték meg a vállalati- és magánszemély ügyfelek fizetési szokásairól.

Lényeges változás látszik a magyarországi fizetési határidők tekintetében is: míg 2019-ben a magyarországi vállalatok a lakosság felé átlagosan 30 napos fizetési határidővel számláztak, 2022-re ez a szám 33-ra emelkedett, a B2B számlák fizetési határideje pedig 39 napról 43 napra nőtt. Ezekkel az arányokkal 5 (B2C) és 2 nappal (B2B) hosszabbak a magyarországi fizetési határidők a régiós átlagnál. 

Ám sajnos a hosszabb fizetési határidők sem elegendőek ahhoz, hogy ellensúlyozzák a válságok hatásait, mivel a vállalatoknak még így is növekvő késedelmekkel kell szembenézniük. 2019-hez képest jelentősen, 5 százalékponttal, 15-ről 20%-ra nőtt a késedelmesen fizetett számlák aránya, amely 2 százalékponttal magasabb az európai átlagnál (18%).

A behajthatatlan követelések aránya megegyezik a legutóbb mért értékkel, a Magyarországon kiállított számlák 4%-át nem fizetik ki egyáltalán, ám a szakértők szerint ebben jelentős romlás várható, mivel az utóbbi fél év hatásai következtében nem fizető ügyfelek csak később jelennek majd meg a statisztikákban.

Erre utal az is, hogy a megkérdezett magyarországi vállalatok körében kifejezetten pesszimista hangulat uralkodik. Míg 2019-ben csak 15%-uk látta pesszimistán a fizetési szokások alakulását, mára már minden negyedik cég szerint (25%) jelentősen romlani fog az ügyfelek fizetési hajlandósága a következő 2 év során, míg javulásra mindössze 18% számít.

Lencsés Tamás, az EOS Magyarország ügyvezetője kiemelte: „Az idei kutatás rámutat arra, hogy a válságok sajnos nem múlnak el nyom nélkül, és hatásuk pontosan lekövethető a statisztikai adatok alapján. A követeléskezelés szerepe ezekben a nehéz időkben felértékelődik, hiszen egy vállalat számára már nem csak a profitabilitás, hanem egyenesen a túlélés múlhat azon, hogy meg tudja-e tartani a likviditását. Az európai vállalatok mindössze 1%-a szerint csökkent a munkamennyiség a kintlévőség-kezelés területén a világjárvány óta, míg 31%-uk számolt be jelentősen több munkamennyiségről a területen” – mondta el a szakember.

Az EOS 2022-es ‘European Payment Practices’ tanulmányáról

2022 tavaszán, az EOS Csoport 16 európai országban 3200 pénzügyi szakértőt kérdezett ki az országukban tapasztalt fizetési szokásokról. Ausztriában, Belgiumban, Bulgáriában, Görögországban, az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Lengyelországban, Romániában, Szlovákiában, Spanyolországban, Horvátországban, Csehországban, Svájcban, Németországban, Szlovéniában és Magyarországon 200, a kintlévőségek kezelése szektoron belül tevékenykedő döntéshozó válaszolt az utóbbi években tapasztalt, fizetéssel, gazdasági tendenciákkal és a kintlévőségek kezelésével kapcsolatos kérdésekre.

Az EOS Csoportról

Az EOS Csoport technológia-vezérelt kintlévőség-kezelő és pénzügyi szolgáltató vezető szerepet tölt be a követeléskezelési ágazatban. Több mint 45 éves tapasztalatának, valamint 24 országban működő telephelyeinek köszönhetően az EOS világszerte mintegy 20.000 ügyfélnek nyújt okos szolgáltatást a követeléskezelés minden területén. A fő célágazatok a bankok, az ingatlanszektor, a szolgáltatóvállalatok, a közművek, valamint az e-kereskedelem. Az EOS több mint 6.000 munkatársat foglalkoztat és az Otto Csoporthoz tartozik.

Az EOS Csoporttal kapcsolatos további információkért látogasson el ide: https://hu.eos-solutions.com

Sajtókapcsolat

Körömi János – PR tanácsadó

koromi.janos@cluepr.hu

+36 30 951 0149
Nyomtatás

Az EOS Csoport stabil fejlődést ért el a 2021/22-es pénzügyi évben

Budapest, 2022 szeptember 14.

  • Nagy előrelépések egy nagymértékben digitalizált vállalatcsoport felé
  • Rekordév a követelésvásárlás területén, összesen 669 millió euró értékű befektetés NPL-ekbe és ingatlanokba
A világ egyik vezető nemzetközi követelésportfólió-befektetője, az EOS Csoport, a 2021/22-es viharos pénzügyi évben is folytatta a magabiztos és stabil fejlődést. A koronavírus-járvány és az egyre agresszívabb piaci környezet ellenére a csoport teljes forgalma 1,6 százalékkal nőtt az elmúlt 12 hónapban. A kamatok, adózás, értékcsökkenés és amortizáció előtti eredmény (EBITDA) összesen 282,5 millió eurót tett ki, ami csak kis mértékben alacsonyabb az előző évinél (312,4 millió euró). Ennek okai elsősorban az ukrajnai háború és az ezzel kapcsolatos, EOS által hozott számviteli óvintézkedések. A teljes üzleti év zárása mindazonáltal pozitív: az EOS ismét erős operatív teljesítményt ért el abban a 24 országban, ahol tevékenykedik. A pénzügyi év különösen a követelésvásárlás területén számított rekordévnek az EOS számára: a Csoport ebben az időszakban összesen 669 millió eurót fektetett be NPL-ekbe és ingatlanokba. Ezzel az eredménnyel az előző üzleti év volumenét egyértelműen túlteljesítette.

„A tavalyi év sikerét elsősorban a több mint 6000 alkalmazottunknak köszönhetjük, akik a folyamatosan változó időkben is képesek napról-napra dinamikusabbá és digitálisabbá tenni az EOS-t” – hangsúlyozta Marwin Ramcke, az EOS Csoport vezérigazgatója. „Az elmúlt évet az alapvető szakmai kompetenciáink fejlesztése, és a 24 országban található telephelyeink közötti kiváló nemzetközi együttműködés, valamint az automatizációba való egyre nagyobb befektetés jellemezte, amely folyamatosan javítja üzleti folyamataink hatékonyságát. Ezek mind olyan eredmények, amelyekre csapatként nagyon büszkék lehetünk egy ilyen kihívásokkal teli évben” – folytatta Ramcke.

A kelet-európai régió vezeti az EOS Csoport forgalomnövekedését

Különösen a kelet-európai régió zárta nagyon eredményesen a 2021/22-es pénzügyi évet, ahol a forgalom 12,2 százalékkal nőtt az előző évhez képest. Különösen erősek voltak a horvát, lengyel, szerb és szlovák nemzeti vállalatok. A stabil teljesítmény ellenére a kelet-európai eredmény (EBITDA) enyhén csökkent, melynek legfőbb okai az ukrajnai háború miatt hozott elővigyázatossági intézkedések.

A követelésvásárlás területén a beruházási volumen a régióban több mint kétszeresére nőtt. „Az elmúlt pénzügyi évben összesen 402,5 millió eurót fektettünk be Kelet-Európában, ebből 226,5 millió eurót fedezetes követelésekbe és ingatlanokba” – mondta Carsten Tidow, az EOS Csoport kelet-európai ügyvezető igazgatója. Különösen a görögországi és a lengyelországi nemzeti vállalatok jeleskedtek. „Ahhoz, hogy ebből összességében még többet profitálhassunk, fontos, hogy még jobban összekapcsoljuk egymással a nemzeti vállalatokat. Az innováció ilyen módon történő előmozdítása a célunk a következő üzleti évben” – hangsúlyozta.

Erősődő vezető pozíció és növekvő mértékű digitalizáció

Az EOS Csoport az évek során mind nemzetközi pénzügyi szolgáltató vállalatként, mind pedig a követeléscsomagokba (NPL) történő befektetőként meghatározó, vezető pozíciót szerzett magának. Az Otto csoport stabil pénzügyi hátterének köszönhetően az EOS ismét jelentős beruházásokat eszközölt az NPL-piacon. A folyamatok automatizálására való összpontosítás, valamint az adatvezérelt behajtási szoftverek használata szintén lehetővé teszi a követelések sikeresebb és hatékonyabb feldolgozását.

„Ígéretes előrelépést tettünk egy közös analitikus adatköltségvetés tekintetében, ami a jövőben egyértelműen előbbre visz minket az folyamatirányítás terén. Az ehhez kapcsolódó beruházás jelentős lépés volt egy digitalizált vállalatcsoport felé“ – mondta Justus Hecking-Veltman, az EOS Csoport pénzügyi igazgatója. A chatbotok fejlesztése és használata a fogyasztókkal való kommunikációban, valamint a 24/7 szolgáltatási portálok, amelyeket már több országban is bevezettek, további ékes példái az EOS digitális átalakulásának.

További információk, interjúk és háttéranyagok az EOS Csoport elmúlt 2021/22-es pénzügyi évéről a virtuális sajtófelületen érhetők el.

Az EOS Csoportról

Az EOS Csoport technológia-vezérelt kintlévőség-kezelő és pénzügyi szolgáltató vezető szerepet tölt be a követeléskezelési ágazatban. Több mint 45 éves tapasztalatának, valamint 24 országban működő telephelyeinek köszönhetően az EOS világszerte mintegy 20.000 ügyfélnek nyújt okos szolgáltatást a követeléskezelés minden területén. A fő célágazatok a bankok, az ingatlanszektor, a szolgáltatóvállalatok, a közművek, valamint az e-kereskedelem. Az EOS több mint 6.000 munkatársat foglalkoztat és az Otto Csoporthoz tartozik.

Az EOS Csoporttal kapcsolatos további információkért látogasson el ide: https://hu.eos-solutions.com

Sajtókapcsolat

Körömi János – PR tanácsadó

koromi.janos@cluepr.hu

+36 30 951 0149
Nyomtatás

Novembertől Kovács Viktória vezeti a HR igazgatóságot Magyarország egyik vezető kintlévőség-kezelő vállalatánál

A szakember közgaszdászként végzett és több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik a HR területén. Karrierje során számos magyarországi és nemzetközi nagyvállalatnál dolgozott vezető szakmai pozíciókban. Pályáját fejvadászként kezdte, majd 15 évet töltött a GE két üzletágánál és a Budapest Banknál. A GE HR Vezetőképző programja után többnyire HR Business Partneri szerepkörökben vett részt a vállalat életében globális, regionális és magyarországi pozíciókban.

Ezt követően az AVON regionális HR vezetőjeként 5 ország kereskedelmi, logisztikai és informatikai csapataival dolgozott vállalati kultúra, tehetségfejlesztés, lean és változásmenedzsment fókuszokkal. Ezután az Affidea Magyarország HR vezetőjeként a felvásárlás – integráció, a tehetségfejlesztés és vállalati kultúra erősítésén tevékenykedett. Az elmúlt évet a HR Partner Consulting tanácsadójaként töltötte, ahol a SIGNAL IDUNA Biztosító HR folyamatainak fejlesztésén dolgozott.

"Munkám fókuszában a szervezetfejlesztés, a tudatos  tehetségmenedzsment és a vállalati kultúra erősítése lesznek, annak érdekében, hogy munkatársaink a jelenlegi gyorsan változó világban is minél magabiztosabban és elkötelezetten dolgozhassanak, és az EOS még sikeresebb és vonzóbb munkáltató lehessen" – mondta el Kovács Viktória.

Az EOS Csoportról

Az EOS Csoport egyike a világ vezető nemzetközi pénzügyi szolgáltatóinak. A vállalat fő tevékenységi köre a követeléskezelés és 55 leányvállalatával, több mint 7000 munkatársával, valamint 20 000 ügyfelével piacának egyik legnagyobb szereplője. Az EOS Csoport összesen 180 országban van jelen partnerhálózatán keresztül, közvetlenül pedig 21 országban működtet leányvállalatokat. Az ügyfélkör legjelentősebb részét a banki- és biztosítási szektor, a közművek, a telekommunikációs piac szereplői, valamint IT vállalatok teszik ki.

További információkat az alábbi címen találhat:  https://hu.eos-solutions.com
Nyomtatás

Európa egyik vezető kintlévőség-kezelő vállalata, az EOS éves jelentése szerint a lakosság igyekezett törleszteni azokat a lejárt adósságait, amelyekre nem vonatkozott az állami hitelmoratórium.

Budapest, 2021 február 24. – A 2020-as év a kintlévőség-kezelési piacon is jelentős bizonytalanságot eredményezett. Bár tavasszal kiderült, hogy az állami moratórium nem vonatkozik a már lejárt, és kintlévőség-kezelőknél található tartozásokra, a piac egyik vezető szereplője, az EOS Magyarország önkéntes moratóriummal igyekezett segíteni a járvány miatt bajba került adósokat.

„Az év első negyedében jelentős bizonytalanságot tapasztaltunk a teljes gazdaságban, mivel az engedményezők és a bankok sem láthatták előre, hogy pontosan milyen módon kezeli majd a válságot a kormány, milyen intézkedések mely cégekre, és milyen időtartamban vonatkoznak majd. Ez a bizonytalanság azzal járt, hogy az engedményezői piacon jelentős lassulást regisztráltunk” – mondta el Lencsés Tamás, az EOS Faktor Zrt. ügyvezető igazgatója.

Az EOS által bevezetett önkéntes moratórium kétszer 3 hónap időtartamra vonatkozott, ami azt jelentette, hogy amennyiben egy adós a járvány által okozott helyzetre hivatkozva kért méltányosságot, legfeljebb 6 hónapra kaphatott felmentést a törlesztés alól. „A tapasztalatok alapján az adósok kevesebb, mint 1%-a élt a lehetőséggel, ami azt jelzi, hogy a lakosság a hitelmoratóriumnak köszönhetően felszabadult forrásait tudatosan próbálta a már lejárt adósságai törlesztésére fordítani. Bár a vállalt önkéntes moratórium lejárt, vállalati missziónkkal összhangban továbbra is keressük a lehetőségeket, hogy a válság miatt bajba került adósok számára a szokásos, rugalmas megoldásokat az adósokkal közösen megtaláljunk” – tette hozzá Lencsés Tamás.

A második hullámban az engedényezések piaca szinte teljesen kiürült, mivel nem lehet felmondani lejárt követelésekhez tartozó szerződéseket, 2021-ben azonban már látszanak jelei az engedményezések újraindulásának. „Már regisztráltunk követeléscsomag-értékesítéseket, azonban ezek mind mennyiségben, mind értékében egyaránt messze elmaradnak a korábbi évektől. Láthatóan az engedményezők kivárnak, érthető módon látniuk kell, hogy a hitelmoratórium lejártát követően milyen követelések szerepelnek majd a könyveikben.”

Az EOS Magyarország jelentése szerint egyértelműen a vakcinák érkezésétől és beadásától függ, hogy mikor indulhat újra a pénzügyi és szolgáltatói piac, azonban a helyzet jelentősen különbözik a 2008-as válság időszakától. „Míg a korábbi válság közvetlen oka egyértelműen a túlhitelezés volt, most inkább egy tudatosabb és megtakarítóbb attitűd jellemezi a lakosságot. Azt látjuk, hogy a gazdaságban most több tartalék van, mint 13 évvel ezelőtt. Jelenleg a harmadik-negyedik negyedévre várjuk a gazdaság és az engedményezési piac újraindulását” – tette hozzá az ügyvezető igazgató.

2020 elején még optimista várakozással indult az év, mert bár az EOS-nál is folyamatosan elemezték a helyzetet, úgy tűnt, hogy a járvány nem fogja döntő módon befolyásolni a napi munkafolyamatokat, azonban március elején gyakorlatilag néhány nap leforgása alatt kellett átállni a vállalatnak a távmunkára. „A helyzetünk szerencsésnek volt mondható, mivel az EOS Magyarországnál nem sokkal a járvány kezdete előtt vezettük be az otthoni munkavégzés szabályozott módját, így az átállás nem okozott jelentős fennakadást az üzletmenetben” – mondta el Kovács Viktória, az EOS Faktor Zrt. HR igazgatója.

A vállalat az első hullám elején a kollégák felét helyezte home office-ba, majd júniusra szinte a teljes alkalmazotti állomány otthonról dolgozott. Ennek a folyamatnak a legkomplexebb része az IT infrastruktúra felkészítése, a különböző nyilatkozatok és hivatalos iratok adminisztrációja távoli volt. A vállalat munkatársai közel 90%-ban jelenleg a második hullám alatt is otthonról dolgoznak. „A válság rákényszerített minket arra, hogy újragondoljuk költségstruktúránkat, és elsődleges célunk a munkavállalók megőrzése lett, amelyet sikerült elérnünk. Az EOS Magyarország a válság ellenére is kiemelkedően stabil, és sikeresen megőrizte a minőségi szolgáltatás alapjául szolgáló szakértelmet” – mondta el a szakember.

Az EOS Csoportról

Az EOS Csoport egyike a világ vezető nemzetközi pénzügyi szolgáltatóinak. A vállalat fő tevékenységi köre a követeléskezelés és 55 leányvállalatával, több mint 7000 munkatársával, valamint 20 000 ügyfelével piacának egyik legnagyobb szereplője. Az EOS Csoport összesen 180 országban van jelen partnerhálózatán keresztül, közvetlenül pedig 21 országban működtet leányvállalatokat. Az ügyfélkör legjelentősebb részét a banki- és biztosítási szektor, a közművek, a telekommunikációs piac szereplői, valamint IT vállalatok teszik ki.

További információkat az alábbi címen találhat:  https://hu.eos-solutions.com
Nyomtatás
  • Árbevétel növekedés az intenzív kelet-európai üzleti fejlődésnek köszönhetően
  • Ismét jelentős beruházási tevékenység az ingatlanfedezetes- és fedezetlen követelések terén
  • Erőteljes digitalizáció
Hamburg, 2020. július 15. – A hamburgi székhelyű EOS Csoport technológiai alapú kintlévőség-kezelő és pénzügyi szolgáltató hosszútávú stratégiájának követésével a 2019/20 üzleti évben ismételten növelte árbevételét. A vállalatcsoport 4,8 százalékos forgalomnövekedéssel 853,1 millió euró árbevételt könyvelhetett el. A kamatok, adózás, értékcsökkenés és amortizáció (EBITDA) előtti eredmény 343,4 millió euróra emelkedett.

Regionális erősségek, digitalizáció és jelentős beruházások, mint sikertényezők

Az Otto Csoporthoz tartozó, egyéni pénzügyi szolgáltatásokra specializálódott nemzetközi szolgáltató eredménynövekedése mindenekelőtt a Kelet-Európában elért lényeges, 31,3 százalékos árbevétel növekedésre vezethető vissza. További jelentős sikertényezőknek számítanak az EOS Csoport erőteljes digitalizációs intézkedései, a vállalati kultúra fejlesztése, valamint az ingatlanfedezetes és fedezet nélküli követelésekbe invesztált 651,3 millió eurós befektetés.

„Nagy büszkeséggel tekintek vissza a legutóbbi üzleti évre. Ez volt a legsikeresebb év az EOS Csoport történetében“, - mondja Klaus Engberding, az igazgatótanács elnöke. „Mindenekelőtt hangsúlyozni szeretném a digitalizációban elért jelentős előrehaladást, az IT-alaprendszereinkbe eszközölt 25 millió eurós beruházással, valamint szeretném felhívni a figyelmet a vállalati kultúránk megújulására. A mesterséges intelligencia és a fejlett adatelemzés hozzájárul az iparág innovációjának fellendüléséhez. Ez éppen az olyan bizonytalan időkben, mint a koronavírus-járvány, a vállalkozások számára minden eddiginél fontosabbak a megbízható folyamatok, a magas szintű követeléskezelés és a fenntartható finanszírozás. Mindezt képesek vagyunk ügyfeleinknek nyújtani, így a jövő évben is sikeres üzleti fejlődésre számítunk.“

Fő teljesítménymutatók áttekintése:

2019/20

2018/19

Árbevétel (millió €)

ebből
Németország

Nyugat-Európa
Kelet-Európa
Észak-Amerika


853,1


303,3
232,0
266,7
51,0


813,7


341,1
220,9


203,2

48,5

EBITDA (millió €)

343,4

283,6

Számítási okból a táblázatokban kerekítési különbségek léphetnek fel.

További fontos mutatóinkat itt találja: Online üzleti jelentés.

Németország még mindig a legfontosabb EOS-piac

Az EOS csoport legnagyobb forgalmú régiója továbbra is Németország, ami a teljes forgalom 35,6%-át adja. Bár a versenyintenzív német piacon kisebb számú jelentős követeléscsomagot kínáltak, az EOS sok éves tapasztalatának és jó hírnevének köszönhetően döntő fontosságú portfóliókat nyert meg és képes volt vezető pozíciójának megőrzésére. A 236,0 millió eurós beruházás meghaladta az előző évi szintet – mindenekelőtt a fedezetlen követelések területén.

„Németországi sikerünk alapját mindenekelőtt az operatív kiválóságunk és az ügyfélközeli, intenzív értékesítési munka adja. Számtalan digitalizációs kezdeményezésünkkel és kitűnő hírnevünkkel összekapcsolva – az adatvédelem terén is –, tesznek minket megbízható és attraktív partnerré“ - mondja Andreas Kropp, az EOS Csoport németországi piacért felelős ügyvezetője.

A Kelet-Európában elért jelentős árbevétel-növekedés rekordszinthez vezetett

A kelet-európai régióban az EOS örömmel nyugtázza az előző évhez képest 63,6 millió eurós növekedésével elért 266,7 millió eurós forgalmát. Jelentős része volt ebben a követelés-vásárlásokból elért, lényegesen megnövekedett bevételeknek különösen Oroszországban és Lengyelországban. Ugyanakkor Horvátország, Magyarország, Szerbia és Bulgária is említésre méltó árbevétel bővülést ért el. Ehhez csatlakoztak olyan jelentős hajtóerők, mint a „Kollecto +“ inkasszó-szoftver kiépítése és ezzel a követelések feldolgozásának nagyobb hatékonysága. Ezen kívül az EOS Kelet-Európában az elmúlt üzleti évben is jelentős tranzakciókat volt képes realizálni a nemteljesítő hitel (NPL) területén. A legmagasabb NPL-befektetésekre Lengyelországban, Oroszországban és Magyarországon került sor. Bulgária emellett egy 350 millió eurót átfogó NPL-portfólióval az eddigi legnagyobb fedezettel biztosított követelés-vásárlást eszközölte a bolgár piacon.

„Erős helyi szakértelmünk, a késedelmesen fizetők egyenrangú kezelése, és az ügyfelekkel folytatott partneri és gyakran nemzetközi együttműködés kifizetődik“ - magyarázza Marwin Ramcke, az EOS Csoport Kelet-Európáért felelős ügyvezetője. „Ebben az üzleti évben a teljes cégcsoport számára releváns impulzusokat sikerült adnunk a fedezetes- és a fedezet nélküli adósságbehajtás terén. Emellett lényeges befektetéseket eszközöltünk fedezetes követeléscsomagokba Szlovéniában és Szerbiában és most Kelet-Európa összes országában képesek vagyunk mindkét követeléstípus optimális kezelésére“ - mondja Ramcke.

Stabil üzleti fejlődés Nyugat-Európában

Nyugat-Európában Belgiumban, Franciaországban és Ausztriában 5 százalékos árbevétel növekedés történt az előző évhez képest. A regionális EOS-társaságok ezzel tovább erősítették vezető követelés-vásárló pozíciójukat. Mindenekelőtt Franciaország emelkedett ki a tartósan nehéz piaci környezet ellenére, és jóval intenzívebb befektetéseket eszközölt mind az ingatlanfedezetes, mind a fedezetlen portfóliókban. Belgium és Spanyolország is tovább tudták növelni befektetési tevékenységüket. A belga EOS Aremas többek között egy 47.000 követelésből álló, 36 millió euró névértékű csomagot vásárolt meg a bpost banktól.

„Az EOS Csoport Nyugat-Európában nagyon jól pozícionált. A szakértelem és a sok éves, különösen a banki- és a távközlési szektorban szerzett tapasztalatunk alapján preferált stratégiai partner vagyunk ügyfeleink számára“ - magyarázza Dr. Andreas Witzig, az EOS Csoport nyugat-európai és észak-amerikai régiókért felelős ügyvezetője. „Jelentős befektetéseink a Big Data és az Analytics, valamint segítünk az NPL-t érintő problémák megoldásában. A koronavírus-válság ellenére, ami elsősorban Franciaországot és Spanyolországot sújtotta keményen, megbízható stratégiai partner maradunk a vagyonkezelői behajtás és a követelésvásárlás területén.

Növekvő befektetések Észak-Amerikában

2,6 millió eurós bevételnövekményével az észak-amerikai régió öt százalékkal, haladta meg az előző évi szintet. Kifizetődőnek bizonyult az USA-ban mindenekelőtt a stratégiai fókusz a követelés-vásárlás területére, amelybe az EOS összesen 28,8 millió eurót fektetett be, csaknem 4 millióval többet, mint az előző évben. Kanadában a forgalom érezhetően a 2018/19-es üzleti év fölött, és ezzel jelentősen a terven felül alakult.

„Az észak-amerikai piac nem egy egyszerű környezetet az EOS Csoport számára, viszont Kanada annál örvendetesebben fejlődik“ – mondta el Dr. Andreas Witzig, az EOS Csoport nyugat-európai és észak-amerikai régiókért felelős ügyvezetője. „Ott az utóbbi években a vagyonkezelői inkasszó piacvezetőinek egyikévé váltunk és jelentősen túlteljesítettük a 2019/20-as forgalomra és eredményre vonatkozó várakozásokat. Erre kanadai csapatunkkal együtt nagyon büszkék vagyunk. Az USA-ban a követelésvásárlásokba eszközölt intenzívebb befektetések pozitív tendenciákat mutatnak. Ezt a fókuszt kívánjuk a jelenlegi üzleti évben tovább folytatni.”

Az EOS Csoportról

Az EOS Csoport a vezető technológiai alapú pénzügyi befektetők egyike és a nyitott követelések kezelésének szakértője. A súlypontot a fedezett és fedezetlen követelés-portfóliók felvásárlása képezi. Több mint 40 éves tapasztalatának, valamint 26 országban működő telephelyeinek köszönhetően az EOS világszerte kereken 20.000 ügyfélnek nyújt okos szolgáltatást a követeléskezelés minden területén. A fő célágazatok a bankok, a szolgáltatóvállalatok, az ingatlanszektor, valamint az e-kereskedelem. Az EOS több mint 7.500 munkatársat foglalkoztat és az Otto Csoporthoz tartozik.

További információk az EOS Csoportról: www.eos-solutions.com

 

Nyomtatás
Budapest, 2020 július 07. – A világ egyik legjelentősebb hitelbiztosítója, az Euler Hermes Rating ismét ‘A’ hitelminősítést adott az EOS Holding-nak. Az EOS immár 16. alkalommal került a legmagasabb kategóriába, amelyet az auditorok a rendkívül stabil és fenntartható árbevételi szinttel és a kiváló tőkestruktúrával indokoltak. A magyar piacon is jelentős szerepet betöltő kintlévőség-kezelő vállalkozásról szóló jelentés kiemelte a több évtizedes iparági tapasztalatot, valamint a cégcsoport piacvezető helyzetét a német piacon, továbbá erős pozícióját a nyugat- és kelet-európai országokban.

A jelentés a koronavírus járvány okozta válság ellenére is alacsony kockázatúnak minősítette az EOS pénzügyi hiteleit. Bár a válság rövid- és középtávon okozhat árbevétel-csökkenést, az EOS esetében az Euler Hermes auditorai „nagyon jó” hosszútávú előrejelzést adtak. 

Az EOS Holdig a 2019-2020-as pénzügyi évben 651.3 millió EUR értékben fektetett be ingatlanfedezetes és fedezet nélküli követelések vásárlásába, amelynek köszönhetően számos országban tölt be piacvezető pozíciót.

„Továbbra is szeretnénk folytatni nagyértékű, ám fenntartható befektetési stratégiánkat a nem teljesítő követelések piacán” – mondta el Justus Hecking-Veltman, az EOS Csoport igazgatótanácsának tagja, és a vállalatcsoport pénzügyi vezetője. „A jelenlegi helyzetben nagyon fontos a kockázatok hatékony menedzsmentje az országok közti diverzifikáció által. Annak ellenére, hogy portfólióink nem lehetnek mindenhol egyformán profitábilisak a jelenlegi helyzetben, tartjuk magunkat hosszú távú stratégiánkhoz. Ez biztosítja, hogy az EOS a jövőben is egy stabil és jól teljesítő pénzügyi vállalat maradhasson.”

Az EOS Csoportról

Az EOS Csoport egyike a világ vezető nemzetközi pénzügyi szolgáltatóinak. A vállalat fő tevékenységi köre a követeléskezelés és 60 leányvállalatával, több mint 7500 munkatársával, valamint 20 000 ügyfelével piacának egyik legnagyobb szereplője. Az EOS Csoport mintegy 180 országban van jelen partnerhálózatán keresztül, közvetlenül pedig 26 országban működtet leányvállalatokat. Az ügyfélkör legjelentősebb részét a banki- és biztosítási szektor, a közművek, a telekommunikációs piac szereplői, valamint IT vállalatok teszik ki. Az EOS az OTTO csoport tagja.

További információkat az alábbi címen találhat:  https://hu.eos-solutions.com
Nyomtatás

A magyar vállalatok árbevételének közel egytizede származik a késedelmes fizetések behajtásából.

Budapest – 2020.02.25. – Az EOS Csoport európai fizetési szokásokat vizsgáló tanulmánya szerint jelentős, a cégek árbevételének mintegy 8%-a érkezik a késedelmes kintlévőségek behajtásából. Európa egyik vezető kintlévőség-kezelő vállalatcsoportja 17 európai országban, 3400 vállalati döntéshozót kérdezett meg kutatásában.

 

A magyarországi cégek képviselői közül minden második (51%) nyilatkozott úgy, hogy kintlévőségei kezeléséhez külső partner segítségét is igénybe veszi, amibe beletartoznak a professzionális követeléskezelő vállalatok mellett az olyan szolgáltatók is, mint például az ügyvédi irodák. Ez az arány 3 százalékpontos növekedést mutat az elmúlt évhez képest, és európai összehasonlításban viszonylag magasnak számít. Az összes megkérdezett európai vállalat 42%-a működik együtt külső partnerrel, ami 5 százalékpontos emelkedés az egy évvel korábbi adatokhoz képest.

 

A gazdaság teljesítményének szemszögéből fontos tényező, hogy a behajtásból származó pénzt a vállalatok legtöbbször saját kintlévőségeik törlesztésére (72%) használják fel, míg 49%-uk a munkahelyek védelmére és munkahelyteremtésre fordítja az összeget. Előbbi jelentős, 18 százalékpontos növekedést mutat az előző évhez képest, amiből az látszik, hogy Magyarországon jellemző forgatókönyv a körbetartozás. A megkérdezett cégek 46%-a említette a terjeszkedést, és 29%-a a K+F tevékenységet, mint a késedelmes bevételekből finanszírozott tevékenységet.

 

Kraszna Tamás, az EOS Magyarország fedezetlen követeléskezelési osztályának vezetője kiemelte, hogy a követelések megfelelő és szakszerű kezelése számos pozitív hatást gyakorol a gazdaság teljesítménye szempontjából: „A kutatásból szerzett adatok egyértelműen mutatják, hogy nemzetgazdasági szempontból is egyre inkább kulcsfontosságú a késedelmes adósságok behajtása, mivel a vállalatok jelentős arányban gazdaságélénkítő hatású tevékenységeket – mint például munkahelyteremtés és terjeszkedés – finanszíroznak az így befolyó bevételekből” – mondta el a szakértő.

 

 

 

Az EOS 2019-os ‘European Payment Practices’ tanulmányáról

2019 tavaszán, az EOS Csoport 17 európai országban 3.400 pénzügyi szakértőt kérdezett ki az országukban tapasztalt fizetési szokásokról. Ausztriában, Belgiumban, Bulgáriában, Görögországban, az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Lengyelországban, Romániában, Oroszországban, Szlovákiában, Spanyolországban, Horvátországban, Csehországban, Svájcban, Németországban, Szlovéniában és Magyarországon 200, a kintlévőségek kezelési szektoron belül tevékenykedő döntéshozó válaszolt az utóbbi 12 évben tapasztalt, fizetéssel, gazdasági tendenciákkal és a kintlévőségek kezelésével kapcsolatos kérdésekre.

 

 

Az EOS Csoportról

Az EOS Csoport egyike a világ vezető nemzetközi pénzügyi szolgáltatóinak. A vállalat fő tevékenységi köre a követeléskezelés és 60 leányvállalatával, több mint 7500 munkatársával, valamint 20 000 ügyfelével piacának egyik legnagyobb szereplője. Az EOS Csoport mintegy 180 országban van jelen partnerhálózatán keresztül, közvetlenül pedig 26 országban működtet leányvállalatokat. Az ügyfélkör legjelentősebb részét a banki- és biztosítási szektor, a közművek, a telekommunikációs piac szereplői, valamint IT vállalatok teszik ki. Az EOS az OTTO csoport tagja.

 

További információkat az alábbi címen találhat:  https://hu.eos-solutions.com

Nyomtatás

Tavalyhoz képest egy százalékponttal javult a fizetési morál, a régióban viszont gyorsabb a javulás – derült ki az EOS Csoport idei, fizetési szokásokat vizsgáló kutatásából.

Budapest – 2019 szeptember 25. – A számlák 78%-át fizetik pontosan a magyarországi ügyfelek, amely némileg elmarad a közép- és kelet-európai aránytól (80% fizet határidőre). Magyarország idén hetedik alkalommal vett részt a kutatásban, amelyet Európa egyik vezető kintlévőség-kezelő vállalata végzett. A kutatásban 17 ország, mintegy 3600 döntéshozóját kérdezték meg a vállalati- és magánszemély ügyfelek fizetési szokásairól.

Nem látszik lényeges változás a magyarországi fizetési határidők tekintetében: 2019-ben, a magyarországi vállalatok átlagosan 37 napos fizetési határidővel számláztak, amely jelentősen nem változott az elmúlt 5 évben, annak ellenére, hogy az európai cégek átlagos fizetési határideje ezzel párhuzamosan 37 napról 33 napra csökkent.

2019-ben a számlák 18%-át fizették késedelmesen, ami egy százalékponttal kevesebb a tavaly mért aránynál és megegyezik a kelet-európai átlaggal. 5 éves távlatba helyezve az arányokat, egyértelmű javulás látható a magyarok fizetési szokásaiban, ugyanis 2014-ben még csak a számlák 74%-át fizették ki időben, 21%-át pedig késedelmesen.

A behajthatatlan követelések aránya megegyezik a tavaly mért értékkel, a Magyarországon kiállított számlák 4%-át nem fizetik ki egyáltalán, ami 2014-hez képest viszont jelentős, 2 százalékpontos javulást mutat.

A nemfizetésnek és a késedelmes teljesítésnek hasonló okai vannak a magánszemély és a vállalati ügyfelek esetében. A vállalati szektor számára értékesítő piaci szereplők ügyfelei a késedelmes fizetések és nemfizetések okaként leginkább a körbetartozást (53%), a beszállítói hitelek használatát (51%), illetve a csődöt (48%) említették; míg a nemfizető magánszemélyek 68%-a hivatkozott átmeneti pénzügyi problémákra és 53%-uk teljes fizetésképtelenségre. Ez utóbbi arányok jelentősen emelkedtek tavalyhoz képest (átmeneti pénzügyi problémák – 60%, tartós fizetésképtelenség – 45%). A szándékos nemfizetést a megkérdezett vállalatok céges ügyfelek esetében 29%-ban említették, míg magánszemély ügyfelek esetében 41% találkozott a problémával. Ebbe az arányba a szándékos csalás mellett az elégedetlenség vagy a számla jogosságának megkérdőjelezése is beletartozik. 

Kraszna Tamás az EOS Magyarország fedezetlen követeléskezelési osztályának vezetője szerint: „Az idei kutatás rámutat arra, hogy a magyar ügyfelek fizetési hajlandósága folyamatos, kiegyensúlyozott javulást mutat, ám a szándékos nemfizetés aránya némileg emelkedett mind az üzleti, mind a magánszemély ügyfelek között. Az ilyen adósságok behajtása a vállalatok belső követeléskezelő módszereivel és lehetőségeivel kevésbé hatékony, így ilyen esetekben sokat segíthet egy külső, professzionális kintlévőség-kezelő partner bevonása a követeléskezelési folyamatban. Külső partnert már minden  második (51%) megkérdezett magyar vállalat alkalmaz” – mondta el a szakember.

 

Az EOS 2019-os ‘European Payment Practices’ tanulmányáról

2019 tavaszán, az EOS Csoport 17 európai országban 3.400 pénzügyi szakértőt kérdezett meg az országukban tapasztalt fizetési szokásokról. Ausztriában, Belgiumban, Bulgáriában, Görögországban, az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Lengyelországban, Romániában, Oroszországban, Szlovákiában, Spanyolországban, Horvátországban, Csehországban, Svájcban, Németországban, Szlovéniában és Magyarországon 200, a kintlévőségek kezelési szektoron belül tevékenykedő döntéshozó válaszolt az utóbbi 12 évben tapasztalt, fizetéssel, gazdasági tendenciákkal és a kintlévőségek kezelésével kapcsolatos kérdésekre.

 

Az EOS Csoportról

Az EOS Csoport egyike a világ vezető nemzetközi pénzügyi szolgáltatóinak. A vállalat fő tevékenységi köre a követeléskezelés és 60 leányvállalatával, több mint 7500 munkatársával, valamint 20 000 ügyfelével piacának egyik legnagyobb szereplője. Az EOS Csoport mintegy 180 országban van jelen partnerhálózatán keresztül, közvetlenül pedig 26 országban működtet leányvállalatokat. Az ügyfélkör legjelentősebb részét a banki- és biztosítási szektor, a közművek, a telekommunikációs piac szereplői, valamint IT vállalatok teszik ki. Az EOS az Otto Csoport tagja.

 

További információkat az alábbi címen találhat:  https://hu.eos-solutions.com

Nyomtatás

40 és 59 év közötti az átlagos adós: a kezelt ügyek 51%-a köthető ehhez a korosztályhoz, ami 2 százalékpontos emelkedés az egy évvel korábbihoz képest – derült ki az EOS Csoport kutatásából.

Európa egyik vezető kintlévőség-kezelő vállalatcsoportja, az EOS Csoport több százezer, 2018-ban Magyarországon kezelt fedezetlen ügyet vizsgált meg kutatásában. Az eredmények alapján az adósok több mint fele (51%) a középkorú lakosságból kerül ki - 40-59 év -, 29% a 20-39 évesekhez, 20% pedig a 60 év feletti korosztályhoz tartozik. 2017-hez képest az arányok némileg változtak: a középkorú adósok száma 2 százelékpontot, a 60 év felettiek aránya 1 százalékpontot emelkedett, míg a 20-39 év közöttiek aránya jelentősen, mintegy 3 százalékponttal csökkent. Ez arra utalhat, hogy a fiatalabb korosztály egyre nagyobb tudatossággal kezeli pénzügyeit, és igyekszik tartozásait mielőbb törleszteni.

Az egy főre jutó átlagos befizetéseket tekintve a legnagyobb törlesztőösszeg a banki tartozásoknál jelenik meg, itt 27.300 forint egy átlagos befizetés, míg a telekommunikációs tartozások esetében 17.500 forint, a közüzemi tartozások esetében pedig 15.700 forint. Az átlagos befizetések értéke 11%-ot emelkedett a tavalyi évhez képest.

A kutatás kitér a korai kapcsolatfelvétel és a részletfizetési megállapodások következtében megtakarított jogi költségekre is. „Minden fél számára fontos, hogy a tartozás a lehető legrövidebb időn belül megfizetésre kerüljön, mivel az azzal kapcsolatos várható jogi költségek az adóst terhelhetik. Célunk éppen ezért, hogy korai szakaszban sikerüljön minden fél számára elfogadható egyességet kötnünk. A jogi szakaszba került adósságok esetében 2018-ban az egy ügyre jutó átlagos várható jogi költség mintegy 58.078 forintot tett ki” – mondta el a kutatás kapcsán Kraszna Tamás, az EOS Magyarország fedezetlen követeléskezelési osztályának vezetője.

 

Az EOS Csoportról

Az EOS Csoport egyike a világ vezető nemzetközi pénzügyi szolgáltatóinak. A vállalat fő tevékenységi köre a követeléskezelés és 51 leányvállalatával, több mint 7000 munkatársával, valamint 20 000 ügyfelével piacának egyik legnagyobb szereplője. Az EOS Csoport mintegy 180 országban van jelen partnerhálózatán keresztül, közvetlenül pedig 21 országban működtet leányvállalatokat. Az ügyfélkör legjelentősebb részét a banki- és biztosítási szektor, a közművek, a telekommunikációs piac szereplői, valamint IT vállalatok teszik ki.

 

Nyomtatás

Az UniCredit bejelenti, hogy leánybankján, az UniCredit Bank Hungary Zrt.-n keresztül lakossági jelzáloghitelekből, fedezetlen hitelekből és számlakövetelésekből álló portfólió eladásáról kötött megállapodást – az adós nem teljesítéséért való szavatosság kizárásával (pro-soluto) – egy erre engedéllyel rendelkező magyarországi pénzügyi vállalkozással, az EOS Magyarországgal.

A portfólió teljes egészében magyar hitelekből áll, teljes követelésállományának értéke mintegy 9,0 milliárd forint (28 millió euró).

Az UniCredit Bank Hungary emellett három évre szóló folyamatos követeléseladási (Forward Flow) megállapodást is aláírt az EOS Magyarországgal, melynek keretében a jövőben keletkező nem teljesítő lakossági jelzáloghiteleket, fedezetlen hiteleket, egyes kkv-követeléseket és számlaköveteléseket ad el a pénzügyi vállalkozásnak.

A portfólióeladás és a Forward Flow-megállapodás része annak az UniCredit Group egészét átfogó stratégiai folyamatnak, amelynek célja a nem teljesítő hitelállomány csökkentése.

A tranzakció hatása 2019 második negyedéves mérlegében jelentkezik.

Nyomtatás

A befizetések már csak alig fél százaléka érkezik készpénzben, a postai csekkes befizetések aránya pedig 2018-ban az előző évi 55%-ról 33%-ra mérséklődött. A banki átutalások aránya viszont átlépte a 66%-ot – derült ki az EOS Csoport kutatásából.

Európa egyik vezető kintlévőség-kezelő vállalatcsoportja, az EOS Csoport több százezer, 2018-ben Magyarországon kezelt fedezetlen ügyet vizsgált meg kutatásában. Az eredmények azt mutatják, hogy Budapesten a legnagyobb a készpénzes befizetések aránya, azonban itt is csak a befizetések 2,8%-a történik ilyen módon, ez az arány minden más megyében messze 1% alatt van. Az átutalások aránya 2017-hez képest tavaly 42%-ról 66%-ra emelkedett országos szinten a postai csekkek rovására (55%-ról 33%-ra csökkent).

 

A tartozás átvételét követő első befizetések időpontját tekintve tavalyhoz hasonlóan továbbra is a banki követeléseket fizetik ki először, utána a telekommunikációs számlákat, és legkésőbb a közüzemi elmaradást. „Az okostelefonok és az internet már olyan mélyen beágyazódott a különböző társadalmi csoportok mindennapi életébe, hogy sok esetben már fontosabbnak tartják a telekommunikációs szolgáltatásokat, mint az alapvető közüzemi ellátást. Bár a tavalyi kutatásunk során ezt a trendet főleg a 20-40 évesek között figyeltük meg, idén már minden korcsoportban jellemző” – mondta el Kraszna Tamás, EOS Magyarország fedezetlen követeléskezelési osztályának vezetője.

 

Fontos megjegyezni, hogy az adós minél később kezd el egy tartozást törleszteni, annál nagyobb terheket kénytelen viselni vele kapcsolatban.

 

Ha egy 100.000 forintos banki tartozást veszünk példának, amely évente 10% körüli késedelmi kamattal gyarapszik, úgy a megközelítőleg a következő költségekkel kell számolni egy éves késedelem esetén:

+ 10.000,- késedelmi kamat

+ 5.000,- fizetési meghagyás díja

+ 5.000,- ehhez tartozó jogtanácsosi munkadíj

+ 5.000,- végrehajtás díja

+ 4.000,- ehhez tartozó jogtanácsosi munkadíj

+ 16.800,- végrehajtót megillető behajtási jutalék

+ 8.500,- helyszíni eljárás díja

Összesen: 154.300 forint, amely az alapkövetelés több mint másfélszerese.

 

„Mind a követelés kezelőjének, mind az adósnak közös érdeke, hogy a tartozásokat minél egyszerűbben, és mindkét fél által elfogadható megoldással rendezzék. A fenti példán is látható, hogy a fennálló jogos követelés esetén a késedelem kifejezetten drága tud lenni az adós számára, ezért javasoljuk a mielőbbi kapcsolatfelvételt a követelés tulajdonosával. Fontos megjegyezni, hogy egy kintlévőség-kezelő vállalatnak van mozgástere akár a könnyítések területén is – lehetőség van többek között közösen kialakított feltételekkel részletfizetést biztosítani a törlesztések során” – tette hozzá Kraszna Tamás.

 

 

 

 

 

Az EOS Csoportról

Az EOS Csoport egyike a világ vezető nemzetközi pénzügyi szolgáltatóinak. A vállalat fő tevékenységi köre a követeléskezelés és 51 leányvállalatával, több mint 7000 munkatársával, valamint 20 000 ügyfelével piacának egyik legnagyobb szereplője. Az EOS Csoport mintegy 180 országban van jelen partnerhálózatán keresztül, közvetlenül pedig 21 országban működtet leányvállalatokat. Az ügyfélkör legjelentősebb részét a banki- és biztosítási szektor, a közművek, a telekommunikációs piac szereplői, valamint IT vállalatok teszik ki.

 

További információkat az alábbi címen találhat:  https://hu.eos-solutions.com

 

 

 

Sajtókapcsolat:

 

Körömi János – PR tanácsadó – koromi.janos@cluepr.hu

 

 

Nyomtatás
Thummerer Péter

Az EOS Faktor Zrt. ügyvezetője nagyobb fokú transzparenciát és szabályozottságot biztosítana a kintlévőség-kezelési piacon.

2019. március 27-én tisztújító ülést tartott a Magyar Követeléskezelők és Üzleti Információt Szolgáltatók Szövetsége (MAKISZ). A közgyűlés új, 7 fős elnökséget nevezett ki és elnöknek Thummerer Pétert, az EOS Faktor Zrt. és az EOS KSI Kft. ügyvezetőjét választotta. 

Az új elnök szerint a MAKISZ az elmúlt években jelentős érdekképviseleti szervezetté vált a pénzügyi szolgáltatások területén. „A legfontosabb prioritás számunkra, hogy folytassuk az előző elnökség által megkezdett kiváló szakmai munkát. A kintlévőség-kezelői szegmens képviseletében előttünk álló legnagyobb kihívás továbbra is egy szektoriális törvény vagy jogszabály előkészítésének támogatása, ami nagyobb fokú transzparenciát, szabályozottságot, és ezáltal nagyobb biztonságot nyújtana az adósoknak és piaci szereplőknek egyaránt. Munkánkat természetesen továbbra is teljes szakmai együttműködésben látjuk el a felügyelő szervek képviselőivel” – mondta el Thummerer Péter.

A MAKISZ 1993-ban alakult azzal a céllal, hogy a követeléskezelő, valamint az üzleti információ szolgáltatást nyújtó vállalatokat szakmai munkájával összefogja és segítsen érdekeik képviseletében. Ezen tevékenységek esélyt kínálnak a vállalatoknak a jogos követelések behajtására, így likviditásuk megőrzésére, valamint biztosítják, hogy a cégek megfelelő információkkal rendelkezzenek meglévő vagy potenciális partnereikről, csökkentve az üzletkötések kockázatait. A MAKISZ emellett fontos szerepel vállal a szakemberek képzésében is, mivel a Nemzetközi Bankárképző által nyújtott Képesített követeléskezelő képzés oktatóinak jelentős részét is a szervezet biztosítja.

A MAKISZ tagja csak az a vállalkozási forma lehet, amely megfelel az alapszabályban és az etikai normákban megfogalmazott követelményeknek, és már huzamosabb időn keresztül bizonyította az üzleti életben az alkalmasságát arra, hogy ezt a tevékenységet törvényesen, eredményesen, a megbízói igényeknek megfelelően végzi.

A MAKISZ elnökségének tagjai: Thummerer Péter – elnök, Felfalusi Péter – elnökségi tag, dr. Csorbai Hajnalka – elnökségi tag, Jávorszky Krisztina – elnökségi tag, Bódizs Kornél – elnökségi tag, Kalocsai Attila – elnökségi tag, Antolik Gyula – elnökségi tag, Nemes Ákos – titkár.

Nyomtatás

Magyarországon minden második cég használ külső partnert kintlévőségei kezelésére.

Budapest – 2018 február 21. – Az EOS Csoport európai fizetési szokásokat vizsgáló tanulmánya szerint jelentős, a cégek árbevételének mintegy 8%-a érkezik a késedelmes kintlévőségek behajtásából. Európa egyik vezető kintlévőség-kezelő vállalatcsoportja 17 európai országban, 3400 vállalati döntéshozót kérdezett meg kutatásában.

 

A magyarországi cégek képviselői közül minden második (48%) nyilatkozott úgy, hogy kintlévőségei kezeléséhez külső partner segítségét is igénybe veszi, amibe beletartoznak a professzionális követeléskezelő vállalatok, valamint az ügyvédi irodák is. Ez az arány nem mutat jelentős változást az elmúlt évhez képest, és Európai összehasonlításban magasnak számít. Az összes megkérdezett európai vállalat 37%-a működik együtt külső partnerrel.

 

A gazdaság teljesítményének szemszögéből fontos tényező, hogy a behajtásból származó pénzt a vállalatok legtöbbször saját kintlévőségeik törlesztésére (54%) használják fel, míg 50%-uk a munkahelyek védelmére és munkahelyteremtésre fordítja az összeget. Jelentős hányad (46%) említette, hogy tevékenységi körének bővítésére, vagy kutatás-fejlesztésre költ (38%), a vállalatok 24%-a pedig a pénzügyi piacon fekteti be ezt a bevételt.

 

Kraszna Tamás, az EOS Magyarország fedezetlen követeléskezelési osztályának vezetője kiemelte, hogy a követelések megfelelő és szakszerű kezelése számos pozitív hatást gyakorol a gazdaság teljesítménye szempontjából: „Az adatokból egyértelműen látszik, hogy a vállalatok a behajtásból befolyó összegeket nem feltétlenül a napi működésre, hanem sokkal inkább olyan gazdaságélénkítő tevékenységekre költik, mint a munkahelyteremtés, a tevékenységi körök bővítése vagy éppen a K+F. Az EOS számára elsődleges, hogy a kintlévőségeket úgy kezelje, hogy azok behajtása ne befolyásolja negatívan a partneri kapcsolatot az adós és az engedményező között” – mondta el Kraszna Tamás.

 

 

 

Az EOS 2018-os ‘European Payment Practices’ tanulmányáról

2018 tavaszán, az EOS Csoport megbízásából a független piackutató, a TNS Kantar 17 európai országban 3.400 pénzügyi szakértőt kérdezett meg az országukban tapasztalt fizetési szokásokról. Ausztriában, Belgiumban, Bulgáriában, Görögországban, az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Lengyelországban, Romániában, Oroszországban, Szlovákiában, Spanyolországban, Horvátországban, Csehországban, Svájcban, Németországban, Szlovéniában és Magyarországon 200, a kintlévőségek kezelési szektorán belül tevékenykedő döntéshozó válaszolt az utóbbi nyolc évben tapasztalt, fizetéssel, gazdasági tendenciákkal és a kintlévőségek kezelésével kapcsolatos kérdésekre.

 

 

Az EOS Csoportról

Az EOS Csoport egyike a világ vezető nemzetközi pénzügyi szolgáltatóinak. A vállalat fő tevékenységi köre a követeléskezelés és 55 leányvállalatával, több mint 7000 munkatársával, valamint 20 000 ügyfelével piacának egyik legnagyobb szereplője. Az EOS Csoport összesen 180 országban van jelen partnerhálózatán keresztül, közvetlenül pedig 21 országban működtet leányvállalatokat. Az ügyfélkör legjelentősebb részét a banki- és biztosítási szektor, a közművek, a telekommunikációs piac szereplői, valamint IT vállalatok teszik ki.

 

További információkat az alábbi címen találhat:  https://hu.eos-solutions.com

 

 

Sajtókapcsolat:

 

Körömi János – PR tanácsadó – koromi.janos@cluepr.hu

Nyomtatás

A vállalatok az automatizációt és a digitalizációt látják a szakma előtt álló legnagyobb kihívásnak

Budapest – 2018 november 29. – Az EOS Csoport európai fizetési szokásokat vizsgáló tanulmánya szerint a vállalatok 46%-a az automatizációt és a digitalizációt tartja a legnagyobb kihívásnak, amivel a kintlévőség-kezelési szakma szembesül az elkövetkezendő években. További 31% szerint a big data, 26% szerint a kiberbűnözés, és 12% szerint a mesterséges intelligencia implementálása jelenti majd a legfontosabb témákat, amellyel a szakmának boldogulnia kell a közeljövőben – derült ki a 17 országban elvégzett, 3400 megkérdezett szakértő álláspontját összesítő tanulmányból.

 

A magyarországi cégek képviselőit arról is megkérdezték, hogy milyen következményeket okoznak vállalatuk számára a késedelmes fizetések és a ki nem fizetett számlák. A válaszadók leggyakrabban a profitkiesést (47%), a pénzforgalmi gondokat (42%) és a magasabb fizetendő kamatköltségeket (38%) említették. Ezen következményekre a vállalatok 31%-a áremelésekkel, 27%-a a befektetések leállításával, 21% pedig elbocsátásokkal és a felvétel befagyasztásával reagál. A magyar cégek 16%-a konkréten veszélyben is érzi a működését, a mindennapi fizetési problémák miatt.

 

Thummerer Péter, az EOS Magyarország ügyvezető igazgatója kiemelte, hogy a követelések megfelelő és szakszerű kezelése az egész gazdaság számára fontos kérdés: „Rendkívül lényeges, hogy a késedelmes kintlévőségeket minél korábbi fázisban kezdjük kezelni, mert ilyenkor még jobbak a kilátások, mint egy korosabb követelés esetén. Gyakran láthatjuk, hogy a ki nem fizetett számlák körbetartozást okoznak, sőt akár egy egész beszállítói láncot is bajba sodorhatnak, ami esetenként több száz vagy akár több ezer munkahelyet is veszélyeztethet” – jelentette ki a Thummerer Péter.

 

 

 

Az EOS 2018-os ‘European Payment Practices’ tanulmányáról

2018 tavaszán, az EOS Csoport megbízásából a független piackutató, a TNS Kantar 17 európai országban 3.400 pénzügyi szakértőt kérdezett meg az országukban tapasztalt fizetési szokásokról. Ausztriában, Belgiumban, Bulgáriában, Görögországban, az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Lengyelországban, Romániában, Oroszországban, Szlovákiában, Spanyolországban, Horvátországban, Csehországban, Svájcban, Németországban, Szlovéniában és Magyarországon 200, a kintlévőségek kezelési szektorán belül tevékenykedő döntéshozó válaszolt az utóbbi nyolc évben tapasztalt, fizetéssel, gazdasági tendenciákkal és a kintlévőségek kezelésével kapcsolatos kérdésekre.

 

 

Az EOS Csoportról

Az EOS Csoport egyike a világ vezető nemzetközi pénzügyi szolgáltatóinak. A vállalat fő tevékenységi köre a követeléskezelés és 55 leányvállalatával, több mint 7000 munkatársával, valamint 20 000 ügyfelével piacának egyik legnagyobb szereplője. Az EOS Csoport összesen 180 országban van jelen partnerhálózatán keresztül, közvetlenül pedig 21 országban működtet leányvállalatokat. Az ügyfélkör legjelentősebb részét a banki- és biztosítási szektor, a közművek, a telekommunikációs piac szereplői, valamint IT vállalatok teszik ki.

 

További információkat az alábbi címen találhat:  https://hu.eos-solutions.com

Nyomtatás

November elsejétől dr. Koncz Katalin vezeti az EOS Faktor Zrt. Fedezetlen jogi követeléskezelési osztályát.

A jogi végzettséggel rendelkező szakember több mint 20 éve lát el komplex, felelősségteljes, jogi területhez köthető vagy annak társterületein vezetői szerepkört. Több állami szereplőnél dolgozott, majd 2011-ben vezetőként került a DHK Hátralékkezelő és Pénzügyi Szolgáltató Zrt.-hez.

 

Az itt eltöltött évek alatt a teljes követeléskezelési területet vezette és meghatározó szereplője volt a társaság igazgatóságának is. Stratégiai gondolkodásának köszönhetően egy új működési modellt alakított ki, ami azonos és növelhető árbevételt eredményezett kevesebb költséggel. További sikere, hogy a Call Centert és Ügyfélszolgálatot egy nyereségtermelő és kiemelkedően ügyfélbarát területté fejlesztette.

Dr. Koncz Katalin
Nyomtatás

Tavalyhoz képest nem tapasztalható jelentős változás a fizetési morál tekintetében – derült ki az EOS Csoport idei, fizetési szokásokat vizsgáló kutatásából

Budapest – 2018 szeptember 26. – A számlák 77%-át fizetik pontosan a magyarországi ügyfelek, így elmondható, hogy stabilizálódott az arány, ami nagyjából megfelel a regionális átlagnak. Magyarország idén hatodik alkalommal vett részt a kutatásban, amelyet Európa egyik vezető kintlévőség-kezelő vállalata a TNS Kantar piackutató intézettel közösen végzett. A kutatásban 17 ország, mintegy 3400 döntéshozóját kérdezték meg a vállalati- és magánszemély ügyfelek fizetési szokásairól.

Nem látszik lényeges változás a fizetési határidők tekintetében: 2018-ben, a magyarországi vállalatok átlagosan 38 napos fizetési határidővel számláztak, csakúgy, mint egy évvel korábban. A magánügyfelek számára kiállított számlák átlagos fizetési határideje 30 nap, ami 10 nappal marad el az üzleti ügyfelek számára kiállított számlákétól (40 nap). Magyarországon némileg hosszabbak a fizetési határidők, mint a kelet-európai átlag (35 nap).

2018-ban a számlák 19%-át fizették késedelmesen – hasonlóan a tavalyi arányhoz, ami megegyezik a kelet-európai átlaggal. Ha az elmúlt évek trendjeit szemléljük, egyértelmű javulás látható a magyarok fizetési szokásaiban, ugyanis 2014-ben a számlák 74%-át fizették ki időben, míg 21%-ot késedelmesen.

A behajthatatlan követelések aránya megegyezik a tavaly mért értékkel, a Magyarországon kiállított számlák 4%-át nem fizetik ki egyáltalán, ami 2014-hez képest viszont jelentős, 2 százalékpontos javulást mutat.

A nemfizetésnek és a késedelmes teljesítésnek hasonló okai vannak a magánszemély és a vállalati ügyfelek esetében. A vállalati szektor számára értékesítő piaci szereplők ügyfelei a késedelmes fizetések és nemfizetések okaként leginkább a körbetartozást (54%), a beszállítói hitelek használatát (50%), illetve a csődöt (46%) említették; míg a nemfizető magánszemélyek 60%-a hivatkozott pénzügyi problémákra és 45%-uk teljes fizetésképtelenségre. A szándékos nemfizetést a megkérdezett vállalatok céges ügyfelek esetében 28%-ban említették, míg magánszemély ügyfelek esetében 40% találkozott a problémával. Ebbe az arányba a szándékos csalás mellett az elégedetlenség vagy a számla jogosságának megkérdőjelezése is beletartozik. 

Agárdi Marianna, az EOS Faktor Zrt. fedezetlen követeléskezelési szerint: „Az idei kutatásból láthatjuk, hogy stabilizálódott a magyar ügyfelek pozitív fizetési magatartása. Ennek ellenére a szándékos nemfizetés aránya továbbra is meglehetősen magas. Az ilyen adósságok behajtása a vállalatok belső követeléskezelő módszereivel és lehetőségeivel kevésbé hatékony, így ilyen esetekben sokat segíthet egy külső, professzionális kintlévőség-kezelő partner bevonása. Külső partnert minden második (48%) megkérdezett magyar vállalat alkalmaz” – mondta el a szakember.

Nyomtatás

8%-kal több mobiltartozás köthető a nőkhöz, mint a férfiakhoz - derült ki az EOS Csoport kutatásából

Az EOS Csoport több százezer, 2017-ben kezelt ingatlanfedezet nélküli tartozást vizsgált meg kutatásában, amelyből többek között kiderült, hogy bár a hölgyek 8%-kal több esetben halmoznak fel mobiltartozást, azok átlagos értéke – 18.963 forint – elmarad a férfiakhoz köthető tartozások 22.366 forintos átlagtól. A darabszámban tapasztalható különbség az elmúlt évek során némileg változott: 2016-ban mindössze 1.6% volt a különbség a nők javára, míg az átlagos befizetések értéke jelentősen – a férfiak esetében 17%-kal, a nők esetében 15%-kal emelkedett. Ennek oka részben abban keresendő, hogy a mobilkommunikáció egyre fontosabb szerepet tölt be a mindennapi életben, így érezhetően több pénzt is szán rá a társadalom.

A korcsoportokat tekintve mindkét nem esetében a 40-59 év közöttiekhez köthető a legtöbb mobiltartozás - nagyjából minden második. Az adat összevág azzal a megállapítással, amely szerint a fiatalabb korcsoport számára annyira létfontosságúvá vált a mobil online jelenlét, hogy sokszor prioritást élvez számukra a mobilszámla befizetése, a többi közszolgáltatással szemben.

A kutatás során a szakemberek a kapcsolattartás módjában is jelentős változást érzékeltek, bár az elektronikus formában adósságról levelezők száma még így sem mondható magasnak. 2017-ben az adósok 1,2%-a tartotta emailben a kapcsolatot a kintlévőség-kezelő vállalattal, ami duplája az egy évvel korábban mért értéknek. Bár úgy tűnik, hogy elindult a digitalizáció ezen a területen is, a kapcsolattartás fő csatornái továbbra is a postai levél, illetve a telefon.

Agárdi Marianna, az EOS Faktor Zrt. fedezetlen követeléskezelési igazgatója szerint ennek oka főleg abban keresendő, hogy a jellemzően érintett társadalmi csoportok igyekeznek körültekintően és óvatosan kezelni pénzügyi adataikat, továbbá az átlagnál ritkábban veszik igénybe az online pénzügyi szolgáltatásokat is, így kevésbé fordulnak a kapcsolattartás elektronikus formái felé.

Nyomtatás
A nemzetközi hitelbiztosító idén tizennegyedik alkalommal újította meg az EOS Holding A minősítését, ami alátámasztja a vállalatcsoport kiváló hitelbesorolását és pozitív jövőbeni kilátásait.

Az auditorok értékelésükben kiemelték a cégcsoport piacvezető helyzetét a német piacon, valamint erős pozícióját a nyugat- és kelet-európai országokban. A minősítés elismeri az EOS évtizedes tapasztalatait és hatékony működését a nem teljesítő tartozások kezelésében és a követelés-vásárlásban.

„Az előző üzleti évben mintegy félmilliárd EUR értékben fektettünk be nem teljesítő kintlévőségekbe világszerte” – mondta el Justus Hecking-Veltman, EOS Csoport igazgatótanácsának tagja, és a vállalatcsoport pénzügyi vezetője. „A terjeszkedésünk fő területe jelenleg a fedezetes hitelek piaca, amely nemzetközi szinten is jelentős növekedést mutat. Jelenleg 11 országban vásároltunk ilyen portfóliókat, és a jövőben további piacokon is szeretnénk megjelenni ebben a piaci szegmensben.”

Az Euler Hermes elemzői kiemelték, hogy az EOS alacsony kockázatot képvisel tartósan stabil pénzügyi helyzetével és bevételtermelő képességével.

Nyomtatás

Az EOS Csoport összesen 3400 céget kérdezett meg a GDPR-hoz kapcsolódóan Európa 17 országában, köztük Magyarországon is.

Európa egyik vezető kintlévőség-kezelő vállalatcsoportja, az EOS Csoport kutatása szerint az európai vállalatok 41%-a érzi úgy, hogy kiemelten vonatkozik rá a GDPR néven ismert új uniós adatvédelmi és adatkezelési szabályozás. A megkérdezettek 16%-a gondolja úgy, hogy részben érinti őt a rendelet, 25% teljesen irrelevánsnak tartja azt vállalkozása szempontjából, 11% viszont egyáltalán nem is hallott róla.

Amennyiben a kelet- és nyugat-európai országokat külön vizsgáljuk, azt láthatjuk, hogy a nyugat-európai országokban komolyabban veszik a szabályozást, itt a cégek 45%-a szerint érinti tevékenységét kiemelten a GDPR, míg a keleti piacokon mindössze 39% vélekedik hasonlóan. Nyugaton leginkább a dán cégek (74%), Kelet-Európában pedig a lengyel (46%), a magyar (45%) és a horvát (42%) cégek tartják relevánsnak működésükre az új szabályozást.

A megkérdezett magyar cégek összességében inkább a terheit látják a GDPR-nak, 74%-uk több adminisztrációra, 73% nagyobb bürokráciára és több adatkezeléssel kapcsolatos hatósági követelményre számít, ugyancsak 72%-uk viszont ezzel párhuzamosan nagyobb adatkezelési biztonságot is vár az új jogszabálytól. A vállalatok fele (49%) gondolja úgy, hogy a GDPR miatt kiadásai nőni fognak, míg 30%-uk egyenesen a jelenlegi üzleti modelljét is veszélyben érzi.

Dr. Papp Gyula, az EOS Magyarország Jogi és Compliance Igazgatója elmondta: „A GDPR természetesen a vállalati kintlévőség-kezelési folyamatokat is érinti. A megkérdezett cégek több mint fele (58%) nyilatkozta, hogy belső üzleti folyamatait is optimalizálja, átalakítja  az új szabályozás hatására” – emelte ki a szakember.

Nyomtatás

A befizetések alig több mint fél százaléka érkezik készpénzben, a postai csekkes befizetések aránya pedig 2017-ben 60%-ról 55%-ra mérséklődött. Budapesten, Zala és Csongrád megyében viszont már 50%-nál nagyobb a banki átutalások aránya – derült ki az EOS Csoport kutatásából.

Európa egyik vezető kintlévőség-kezelő vállalatcsoportja, az EOS Csoport több százezer, 2017-ben Magyarországon kezelt fedezetlen ügyet vizsgált meg kutatásában. Az eredmények azt mutatják, hogy Budapesten is csak a befizetések 3%-a történik készpénzben, ez az arány minden más megyében 1% alatt van. Az átutalások aránya 2016-hoz képest tavaly 37%-ról 42%-ra emelkedett országos szinten a postai csekkek rovására (60%-ról 55%-ra csökkent).

A tartozás átvételét követő első befizetések időpontját tekintve a banki követeléseket fizetik ki először, utána a telekommunikációs számlákat, és legkésőbb a közüzemi elmaradást. „Az okostelefonok és az internet már olyan mélyen beágyazódott a különböző társadalmi csoportok mindennapi életébe, hogy sok esetben már fontosabbnak tartják a telekommunikációs szolgáltatásokat, mint az alapvető közüzemi ellátást. Ez főként igaz a 20 és 40 év közötti generációra” – mondta el Agárdi Marianna, az EOS Faktor Zrt. fedezetlen követeléskezelési igazgatója.

Fontos megjegyezni, hogy egy tartozást minél később kezd törleszteni az adós, annál nagyobb terheket kénytelen viselni vele kapcsolatban.

Ha egy 100.000 forintos banki tartozást veszünk példának, amely évente 10% körül késedelmi kamattal gyarapszik, úgy a következő költségekkel kell számolni egy éves késedelem esetén:

+ 10.000,- késedelmi kamat

+ 5.000,- fizetési meghagyás díja

+ 5.000,- ehhez tartozó jogtanácsosi munkadíj

+ 5.000,- végrehajtás díja

+ 4.000,- ehhez tartozó jogtanácsosi munkadíj

+ 16.800,- végrehajtót megillető behajtási jutalék

+ 8.500,- helyszíni eljárás díja

Összesen: 154.300 forint, amely az alapkövetelés több mint másfélszerese.

Közös érdekünk, hogy a tartozásokat minél egyszerűbben, és mindkét fél által elfogadható megoldással rendezzük. A fenti példán is látható, hogy a fennálló jogos követelés esetén a késedelem rendkívül drága tud lenni, ezért javasoljuk a mielőbbi kapcsolatfelvételt a követelés tulajdonosával. Egy kintlévőség-kezelőnek van mozgástere a könnyítések területén – lehetőség van többek között közösen kialakított feltételekkel részletfizetést biztosítani a törlesztések során” – tette hozzá Agárdi Marianna.
Nyomtatás

Márciustól Lencsés Tamás, a Fedezetes követeléskezelési és ügyfélkapcsolati igazgatóság vezetője igazgatósági tagként és ügyvezetőként folytatja munkáját.

Március 1-től Thummerer Péter ügyvezető mellé csatlakozik Lencsés Tamás, így Európa egyik vezető kintlévőség-kezelő cégcsoportjának magyarországi leányvállalata – hasonlóan a régióban működő többi EOS céghez - kettős ügyvezetéssel működik a jövőben. A szakember egyben az  EOS Faktor Zrt. igazgatótanácsához is csatlakozik.

Lencsés Tamás 2017 szeptemberében érkezett az EOS Faktor Zrt.-hez, és csapatával rövid idő alatt komoly sikereket értek el, többek között jelentős szerepe volt abban is, hogy az EOS az elmúlt hat hónap során hajtotta végre eddigi legnagyobb értékű befektetéseit Magyarországon.

Thummerer Péter az EOS Faktor igazgatóságának elnöke elmondta: „Az előttünk álló időszak további befektetések lehetőségével kecsegtet, így a már régóta stabilan és sikeresen működő magyarországi leányvállalat továbbra is magabiztosan járulhat hozzá cégcsoportunk évek óta tartó töretlen fejlődéshez. Lencsés Tamás szakértelmére kiemelten számítunk ebben az izgalmas időszakban.
Nyomtatás

Januártól Agárdi Marianna a Fedezetlen követeléskezelési igazgatóságot, míg Nagy Ferenc a Pénzügyi és kontrolling igazgatóságot vezeti a kintlévőség-kezelő vállalatnál.

Agárdi Marianna a K&H Banknál, a CIB Banknál, valamint a De Lage Landen Finance (DLL) vállalatnál töltött be kintlévőség-kezeléshez és kockázatkezeléshez kapcsolódó vezetői pozíciókat. A szakember közgazdász diplomája mellett kifejezetten kkv finanszírozással kapcsolatos képesítéssel is rendelkezik, valamint vezetői teljesítményéért több díjat is elnyert az elmúlt évek során.

Nagy Ferenc több mint 15 évet töltött a BNP Paribas Leasing Solutions-nél, 5 évet pénzügyi és számviteli vezetőként, majd további 10 éven keresztül a vállalatcsoport gazdasági igazgatója volt. Nagy Ferenc pénzügyi és számviteli, valamint stratégiai tervezés és szervezés mesterdiplomával rendelkezik, továbbá okleveles adótanácsadó, mérlegképes könyvelő.

Nyomtatás
Továbbiak megjelenítése

Annual and Sustainability Report 2023/24

Nagyon jó eredmények kihívásokkal teli időkben: Az EOS Csoport fennállásának 50. évfordulója alkalmából egy kihívásokkal teli, azonban sikeres 2023/24-es pénzügyi évre tekint vissza. Az EOS 50 éves fennállásának minden kulcsmutatója, kiemelkedő üzleti eredménye és izgalmas visszatekintése, valamint az EOS Csoport társadalmi, szociális és környezeti felelősségvállalása iránti elkötelezettségének eredményei és legfontosabb állomásai megtalálhatók az idei éves és fenntarthatósági jelentésben.
eljes jelentés elolvasása

EOS kutatások – A valódi tudás.

Tudni, mi mozgatja a gazdaságot és a társadalmat: ezt várjuk el a piaci és a fogyasztói felméréseinktől az EOS-nál. Tanulmányaink, melyeket neves piackutató intézetekkel közösen készítünk, izgalmas tényekkel szolgálnak az ügyfelek fizetési magatartásáról, fizetési szokásaikról és a követeléskezelés digitalizálásáról.
További információ

EOS Magyarország sajtókapcsolat

doctor, head, nurse, hat, wrinkle

Körömi János

PR tanácsadó


Clue PR Kft.

Stáhly u. 13.

1085 Budapest

Magyarország


Telefon: +36 30 951 01 49

koromi.janos@cluepr.hu