Weboldal adatkezelési tájékoztatója

Jelen tájékoztatót az EOS Faktor Zrt. és az EOS KSI Kft. (a továbbiakban: Adatkezelők vagy Társaságok) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 sz. rendeletének (általános adatvédelmi rendelet) (a továbbiakban: GDPR) 13. cikkében foglaltaknak megfelelően bocsátja rendelkezésre. Jelen adatkezelési tájékoztató az Adatkezelők által üzemeltetett weboldalon elhelyezett cookie-k/sütik általi adatkezelésére érvényes és hatályos.

Név	EOS Faktor Magyarország Zártkörűen Működő Részvénytársaság (rövidített név: EOS Faktor Zrt.)	EOS KSI Magyarország Inkasszó Korlátolt Felelősségű Társaság Kft. (rövidített név: EOS KSI Kft.)
Székhelye	1132 Budapest, Váci út 30.	1132 Budapest, Váci út 30.
Cégjegyzékszáma	01-10-045904	01-09-568714
Nyilvántartja	Fővárosi Törvényszék Cégbírósága	Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószáma	14220438-2-41	12242078-2-41
Telefonszáma	+36-1-887-9000	+36-1-885-0150
E-mail címe	ugyfelszolgalat@eos-faktor.hu	info@eos-ksi.hu
Webcíme	https://hu.eos-solutions.com/

1132 Budapest, Váci út 30.; adatvedelmifelelos@eos-hungary.hu

a. Amikor Ön felkeresi a webhelyet

Amikor Ön megnyitja honlapunkat (https://hu.eos-solutions.com/; a továbbiakban: Honlap), az Ön készülékén használt böngésző automatikusan információt küld a webhelyünk szerverének. Ezeket az információkat átmenetileg egy naplófájlban mentjük. A következő információk kerülnek gyűjtésre:

• a számítógép IP-címe,
• a hozzáférés dátuma és időpontja,
• a lekért fájl neve és URL-címe,
• a webhely, amelyről a hozzáférés történt (hivatkozó URL-cím)
• a Honlapról lekért weboldal,
• a számítógép böngészője, illetve adott esetben operációs rendszere, valamint az internetszolgáltató neve,
• cookiek és elemzési szolgáltatások által gyűjtött adatok (részletek jelen tájékoztató 5. és 8. pontjában)

 Az adatok 3 nap elteltével törlésre kerülnek, kivéve a 8. pontban részletezett esetekben.

A fenti adatokat a következő célból kezeljük:

• a Honlaphoz való problémamentes csatlakozás biztosítása érdekében,
• a Honlap kényelmes használatának biztosítása céljából,
• hogy elemezzük a rendszer biztonságát és stabilitását, illetve
• statisztikai célokból.

Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelők azon jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja), hogy az adatkezelés céljaival összhangban a Honlap működését biztosítsa, és ezáltal a felhasználók Honlapon való tájékozódását segítse, a felhasználói elégedettséget növelje. Az összegyűjtött adatokat semmilyen esetben sem használjuk arra, hogy különböző következtetéseket vonjunk le Önről.

Bizonyos, jelen tájékoztató 6. és 8. pontjában részletezett cookie-k használata esetén az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont), melyet a cookie beállítások során adhat meg, utasíthat vagy vonhat vissza. Korábban megadott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Személyes adatait csak a következő esetekben közöljük az EOS Group vállalatcsoport más tagjaival vagy más harmadik felekkel (címzettekkel):

• ha Ön kifejezett hozzájárulását adta egy vagy több konkrét célhoz a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja értelmében;
• amennyiben a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja értelmében az adatközlés szükséges jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez, és nincs okunk azt feltételezni, hogy Önnek ennél előrébb való, védendő érdeke fűződik ahhoz, hogy adatai ne kerüljenek közlésre;
• amennyiben az Adatkezelőnek jogi kötelezettség áll fenn a közlésre a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja értelmében;
• amennyiben ez jogilag megengedhető és szükséges bizonyos szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez a GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja értelmében;
• amennyiben a GDPR 28. cikkével összhangban az adatkezeléshez adatfeldolgozót veszünk igénybe.

Annak érdekében, hogy látogatását a lehető legkényelmessebbé és a lehető leghatékonyabbá tegyük, a legtöbb, dinamikusan működő honlaphoz hasonlóan cookie-kat használunk, amikor Ön a Honlapunkat használja vagy böngészi.

A cookie-k (más néven: sütik) kisméretű fájlok, amelyeket a Honlap hoz létre, és az Ön készülékének (laptop, táblagép, okostelefon, stb.) böngészőjében automatikusan tárolásra kerülnek. A cookie-k nem tesznek kárt a készülékében és nem tartalmaznak vírusokat vagy egyéb rosszindulatú szoftvereket. A cookie-kban az adott készülékkel kapcsolatos információk kerülnek tárolásra. Ez nem jelenti azt, hogy közvetlenül az Ön kilétére vonatkozó, beazonosításra alkalmas információkat gyűjtenénk be.

A cookie-k használata csupán azt a célt szolgálja, hogy a szolgáltatásainkat minél kényelmesebbé tegyük az Ön számára. Például, úgynevezett munkamenet cookie-kat használunk, amelyek felismerik, ha Ön már korábban ellátogatott Honlapunk egyes aloldalaira. Ezek az adatok automatikusan törlésre kerülnek, miután elhagyja a Honlapot. Hasonlóképp, a felhasználóbarát élmény optimalizálásának érdekében ideiglenes cookie-kat is használunk, amelyek meghatározott ideig kerülnek tárolásra a készülékén. Ha később újra ellátogat a Honlapra, a Honlap automatikusan felismeri, hogy Ön már korábban meglátogatta azt, és az Ön által létrehozott beállításokat (például a cookie-k elfogadását vagy módosítását) automatikusan azonosítja, így Önnek nem kell újra kiválasztania azokat.

1. Az ún. nélkülözhetetlen cookie-k a Honlap működéséhez és az alapvető funkcióinak az ellátásához elengedhetetlenek. A Honlap biztonságával kapcsolatos funkcióit teszik lehetővé.

2. A statisztikai cookie-kat arra használjuk, hogy javítsuk szolgáltatásainkat, valamint biztosítsuk az igényeken alapuló dizájnt és a Honlap folyamatos optimalizáltságát. Ennek érdekében anonimizált adatokat gyűjtünk statisztikai és analitikai célokra, például a Honlap látogatottságának, az oldal megtekintési statisztikáknak és a felhasználók viselkedésének meghatározására, valamint a tartalmaink és a Honlap nyújtotta felhasználói élmény alakítására és fejlesztésére.

3. A kényelmi cookie-kat a honlapunk használatának megkönnyítésére használjuk. Ha később újra ellátogat a Honlapra, a Honlap automatikusan felismeri, hogy Ön már korábban járt itt, és az Ön által létrehozott beállításokat is automatikusan azonosítja, így Önnek nem kell újra kiválasztania azokat. Így például nem kell minden egyes alkalommal beírnia felhasználói adatait, és a már megadott adatokhoz is hozzáférhet, amikor újra ellátogat a honlapunkra.

4. Annak érdekében, hogy az Ön számára lényeges és az érdeklődési körének megfelelő tartalmat nyújthassunk, marketing cookie-kat használunk.

A nélkülözhetetlen cookie-k használata során keletkezett adatok kezelésének jogalapja és célja 3. pontban részletezett Honlap működésével összefüggő célok és adatkezelői jogos érdek.

A kényelmi, a statisztikai és a marketing cookie-k használata során keletkezett adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása alapján gyűjtjük be a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja értelmében személyre szabott tartalom szolgáltatására, marketing valamint statisztikai célokra, amelyek a felhasználói élményt hivatottak javítani. Az ezekre adott hozzájárulását módosíthatja vagy visszavonhatja azáltal, ha a Honlap alján található „A cookie-k módosítása” menüpontra kattint.

A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, azonban böngészőjét úgy is beállíthatja, hogy számítógépe ne tároljon cookie-kat, vagy egy új cookie elhelyezése előtt minden egyes alkalommal értesítse Önt. Minden böngésző eltérő módon kezeli a cookie-beállításokat. Erről a böngészők Súgó menüjében találhat információkat, amelyek ismertetik, hogyan változtathatja meg a cookie-beállításokat, illetve az alábbi linkek segíthetnek az Ön által használt böngészőt cookie kezelésében:

• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome
• Safari
• Opera

Tájékoztatjuk, hogy a cookie-k teljeskörű kikapcsolása azt eredményezheti, hogy Ön nem tudja majd használni Honlapunk minden funkcióját.

A Honlapon az alábbi cookie-kat használjuk:

a. nélkülözhetetlen

Elnevezés	Java-munkamenet cookie
Szolgáltató	A honlap tulajdonosa
Cél	Ezt a cookie-t az alkalmazáskiszolgáló használja. Elengedhetetlen az alkalmazásszoftver megfelelő működéséhez. Nem tárol személyes adatokat.
Cookie elnevezése	jsessionid
Cookie időtartama	Munkamenet cookie – a böngésző bezárása után törlésre kerül.

Elnevezés	cookieconsent_status
Szolgáltató	A honlap tulajdonosa
Cél	Szükséges cookie, amely elmenti a cookie-ablakban megadott engedélyt.
Cookie elnevezése	cookieconsent_status
Cookie időtartama	60 nap

b. kényelmi

Elnevezés	VISITOR
Szolgáltató	A honlap tulajdonosa
Cél	Ezt a cookie-t személyre szabott tartalomszolgáltatásra használjuk.
Cookie elnevezése	VISITOR
Cookie időtartama	Munkamenet cookie – a böngésző bezárása után törlésre kerül.

Elnevezés	NEW_Visitor
Szolgáltató	A honlap tulajdonosa
Cél	Ezt a cookie-t személyre szabott tartalomszolgáltatásra használjuk.
Cookie elnevezése	new_visitor
Cookie időtartama	1 nap

c. statisztikai

Elnevezés	nmstat
Szolgáltató	Siteimprove GmbH
Cél	Ezt a cookie-t a látogató honlaphasználatának rögzítésére használjuk. A honlap használatára vonatkozó statisztikákat gyűjtünk vele, például arra vonatkozóan, mikor látogatott el a honlapra legutóbb a felhasználó. Ezt az információt azután a honlap felhasználói élményének javítására használjuk. Ez a Siteimprove Analytics cookie egy véletlenszerűen generált azonosítót tartalmaz, amelyet a böngésző felismerésére használunk, amikor a látogató megnyit egy oldalt. Ez a cookie nem tartalmaz személyes információkat, és csak webanalitikai célokat szolgál.
Cookie elnevezése	nmstat
Cookie időtartama	Folyamatos – 400 napig érvényes

d. marketing

Elnevezés	siteimproveses
Szolgáltató	Siteimprove GmbH
Cél	Ezt a cookie-t csak és kizárólag annak a sorrendnek a követésére használjuk, amelyben a felhasználó megnyitja az oldalakat a honlap megtekintésekor. Ezt az információt „felhasználói utak” létrehozására használhatjuk, amelyek segítségével a látogatók gyorsabban megtalálhatják a számukra fontos információkat.
Cookie elnevezése	siteimproveses
Cookie időtartama	Munkamenet cookie – a böngésző bezárása után törlésre kerül.

Az általunk használt követési műveletek listája az alábbiakban olvashatóak. Ezekkel a követési műveletekkel gondoskodunk a Honlap követelményeknek megfelelő kialakításáról és folyamatos optimalizálásáról. A követési műveleteket továbbá arra is használjuk, hogy statisztikai adatokat gyűjtsünk webhelyünk használatáról, majd elemezzük az adatokat az Önnek kínált szolgáltatásunk optimalizálása céljából. Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelők azon jogos érdeke, hogy az adatkezelés céljaival összhangban a Honlap működését biztosítsa, és ezáltal a felhasználók Honlapon való tájékozódását segítse, a felhasználói elégedettséget növelje.

Ez a webhely a Siteimprove által biztosított Siteimprove Analytics webanalitikai szolgáltatást használja. A Siteimprove Analytics „cookie-kat” használ – ezek a számítógépére helyezett szöveges fájlok, amelyek segítenek a(z) EOS KSI Kft. /EOS Faktor Zrt. számára annak elemzésében, hogy a látogatók hogyan használják a webhelyet. A cookie-k segítségével a látogatók webhelyhasználatáról generált információk tárolása és feldolgozása a Siteimprove Dániában található szerverein történik.

Mielőtt az adatokat Siteimprove Analytics vagy az Intelligence Suite rendszerben az EOS számára átadnánk, az IP-címeket visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

Az EOS ezeket az információkat arra használja, hogy értékelje a webhely használatát a látogatók által, hogy jelentéseket állítson össze a webhelyen folytatott aktivitásról, illetve hogy végső soron javítsa a webhely által a látogatóknak nyújtott élményt. A Siteimprove nem továbbítja ezeket az információkat külső feleknek, és nem használja azokat marketing- vagy hirdetési célokra.

A Siteimprove a következő cookie-kat használja ezen a webhelyen:

Cookie neve: nmstat

Típus Maradandó cookie – 1000 nap után jár le

A cookie a látogatók webhelyhasználati adatainak rögzítésére szolgál. Statisztikai adatokat gyűjt a webhely használatáról, például arról, hogy a látogató legutóbb mikor kereste fel a webhelyet. A cookie nem tartalmaz személyes adatokat, és csak webanalitikai célokat szolgál.

Cookie neve: siteimproveses

Típus Munkamenet-cookie

Ez a cookie pusztán a webhelyen tett látogatás során a látogató által meglátogatott oldalak sorozatát követi. A webhely használatával a látogató elfogadja, hogy a Siteimprove a fent leírt módon és célokra használhatja a vele kapcsolatos adatokat.

Ha szeretné letiltani adatai gyűjtését a Siteimprove Analytics által, kattintson a következő hivatkozásra. Ebben az esetben beállítunk egy letiltó cookie-t, amely megakadályozza adatai további gyűjtését a webhely meglátogatása során:

A Siteimprove Analytics kikapcsolása.

a.  Shariff 

Különböző közösségi oldalakról (Facebook, Twitter, LinkedIn, Xing) származó Shariff-gombokat használunk a Honlapon. A gombok egyszerű HTML-hivatkozások. Az általunk használt eljárás az adott Shariff-megoldástól függ. A Shariff-megoldással egy parancsprogram megállapítja, hogy hány alkalommal kattintottak pl. a „Megosztás” gombra egy adott oldalon: ehhez a parancsprogram a programozási felületen keresztül felveszi a kapcsolatot a közösségi hálózattal, és lekérdezi a megfelelő számokat. A folyamat során az Ön személyes adatai nem kerülnek továbbításra, az Ön IP-címét nem adjuk át a Facebooknak, a Google-nak vagy a Twitternek, csak a saját szerverünk címét. Ön csak akkor kerül közvetlen kapcsolatba a Facebookkal, Google-lal vagy Twitterrel, ha végrehajt valamilyen műveletet. Ezt megelőzően a közösségi hálózatok semmilyen adatot nem tudnak gyűjteni Önről. Ha nem kattint tartalom megosztására szolgáló hivatkozásra, láthatatlan marad e hálózatok számára.

b.  Youtube videók

Honlapunk linkeket tartalmazhat a YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA-beli videókhoz. Ha Ön olyan webhelyet látogat meg, amely ilyen videót tartalmaz, közvetlen kapcsolatot hoz létre a böngésző és a YouTube szervere között a videó aktiválása után. A YouTube megkapja az Ön  IP-címét. Ha rákattint a videó linkjére, az IP-címe továbbításra kerül a YouTube-nak. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy a Honlap szolgáltatójaként az Adatkezelőknek nincs tudomása a továbbított adatok tartalmáról vagy a YouTube használatáról, arról a YouTube tájékoztatóiban tud információt találni.

c. Siteimprove Analytics

Ez a Honlap a Siteimprove által biztosított Siteimprove Analytics webanalitikai szolgáltatást használja. A Siteimprove Analytics „cookie-kat” használ – ezek a számítógépére helyezett szöveges fájlok, amelyek segítenek az Adatkezelő számára annak elemzésében, hogy a látogatók hogyan használják a Honlapot. A cookie-k segítségével a látogatók webhelyhasználatáról generált információk tárolása és feldolgozása a Siteimprove Dániában található szerverein történik. Mielőtt az adatokat Siteimprove Analytics vagy az Intelligence Suite rendszerben az Anyavállalat, az EOS Holding oldingszámára átadnánk, az IP-címeket visszafordíthatatlanul anonimizáljuk. Az EOS ezeket az információkat arra használja, hogy értékelje a webhely használatát a látogatók által, hogy jelentéseket állítson össze a webhelyen folytatott aktivitásról, illetve hogy végső soron javítsa a Honlap által a látogatóknak nyújtott élményt. A Siteimprove nem továbbítja ezeket az információkat külső feleknek, és nem használja azokat marketing- vagy hirdetési célokra.

A Siteimprove a következő cookie-kat használja a Honlapon:

Cookie neve: nmstat

Típus Maradandó cookie – 1000 nap után jár le

A cookie a látogatók webhelyhasználati adatainak rögzítésére szolgál. Statisztikai adatokat gyűjt a Honlap használatáról, például arról, hogy a látogató legutóbb mikor kereste fel a Honlap. A cookie nem tartalmaz személyes adatokat, és csak webanalitikai célokat szolgál.

Cookie neve: siteimproveses

Típus Munkamenet-cookie

Ez a cookie a Honlapon tett látogatás során a látogató által meglátogatott oldalak sorozatát követi.

• Ha szeretné letiltani adatai gyűjtését a Siteimprove Analytics által, kattintson a 8/d. pontban található gombra.

Önnek joga van a következőkre:

• A GDPR 15. cikke értelmében arra, hogy információt kérjen az Ön általunk kezelt személyes adatairól. Ilyen információk lehetnek konkrétan a következők: az adatkezelés céljai; a személyes adatok kategóriái; az olyan címzettek kategóriái, akikkel a személyes adatokat közlik vagy közölni fogják; az adatmegőrzés tervezett időtartama; a helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához vagy a kifogáshoz való jog megléte; a panasztételhez való jog megléte; az adatok eredete, amennyiben azokat nem mi gyűjtöttük; valamint az automatizált döntéshozatali módszerek megléte, beleértve a profilalkotást is; illetve adott esetben érthető információk e módszerek részleteiről.
• A GDPR 16. cikke értelmében kérheti az általunk kezelt pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését.
• A GDPR 17. cikke értelmében kérheti az általunk kezelt személyes adatainak törlését, amennyiben a törlés GDPR 17. cikkében meghatározott feltételei fennállnak.
• A GDPR 18. cikke értelmében kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását, amennyiben Ön vitatja az adatok pontosságát, vagy az adatkezelés jogellenes, Ön azonban ellenzi az adatok törlését. Kérheti az adatkezelés korlátozását továbbá, ha az Adatkezelőknek már nincs szüksége az adatokra adatkezelés céljából, Ön azonban igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez. Ha Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, úgy szintén kérhető az adatkezelés korlátozása.
• A GDPR 20. cikke értelmében kérheti, hogy tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formában hozzájusson az Ön által számunkra megadott személyes adataihoz, és másik illetékes fél számára továbbíthassa azokat, ha        az adatkezelés a 6. cikk (1) bek. a) pontja szerinti hozzájáruláson vagy a 6. cikk (1) bek. b) pontja szerinti szerződésen alapul, és automatizált módon történik.
• Amennyiben személyes adatait jogos érdek alapján kezeljük (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja), Önnek a GDPR 21. cikk értelmében saját helyzetével kapcsolatosan joga van tiltakozni személyes adatai kezelésével szemben.
• A GDPR 77. cikke értelmében joga van az egyéb közigazgatási vagy bírósági jogorvoslatok sérelme nélkül, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál, ha megítélése szerint az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR-t..
• A GDPR 79. cikke értelmében a rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való, 77. cikk szerinti jog – sérelme nélkül joga van a hatékony bírósági jogorvoslathoz, ha megítélése szerint a személyes adatainak a GDPR-nak nem megfelelő kezelése következtében megsértették a GDPR szerinti jogait.

A Honlap látogatása során a széles körben használt SSL (Secure Socket Layer) protokollt, valamint az Ön böngészője által támogatott legmagasabb szintű titkosítást alkalmazzuk. Ez általában 256 bites titkosítást jelent. Amennyiben a böngészője nem támogatja a 256 bites titkosítást, akkor helyette a 128 bites technológia v3 verzióját fogjuk használni. Ön a böngésző alsó állapotsorában megjelenő zárt kulcsot vagy lakatot ábrázoló ikon alapján azonosíthatja, ha az internetes portálunkon egy adott weboldal továbbítása titkosított formában történik.

Emellett megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy adatait megvédjük a véletlen vagy szándékos manipulációval, a részleges vagy teljes elvesztéssel vagy megsemmisítéssel, illetve külső felek általi illetéktelen hozzáféréssel szemben. Biztonsági intézkedéseinket a technológiai fejlődéssel összhangban folyamatosan fejlesztjük.

Jelen adatkezelési tájékoztató 2022. októberében frissült.