Online payment
Search
Show details
Hide details
Young woman in white blouse stands on a gallery in front of a high glass façade and looks at her smartphone.

Financial sustainability

EOS advocates strong, binding industry standards and responsibility guidelines. We apply strict criteria when we price portfolio purchases and make other investments.

Digital Responsibility & Cyber Security: How EOS protects sensitive data

Data are the business foundation of the EOS Group. This is why we employ around 90 people across the Group to constantly improve data protection and information security. With the help of monitoring tools, we were able to identify and stop around 600 attempted attacks in 2022/23 alone. As part of the new “Iron EOS” program, we are currently establishing a protection system that will enable us to respond not just quickly but also in a coordinated way across the entire Group.

How EOS protects data against cyberattacks
Close up of a man going through a data analysis on a tablet

Business Ethics & Safeguard Compliance: Helping to shape our sector

The EOS Group is involved in 23 European debt collection associations and various initiatives to help create strict and binding standards and responsible guidelines in the debt collection sector. 

To eliminate irregularities, the EOS Group also operates a platform that offers whistleblowers a protected space and is integrated in the mechanism of the Otto Group. There, employees, suppliers, service providers and customers can report compliance violations at EOS and in the Otto Group. None of the five cases reported in 2022/23 were substantial or necessitated a countermeasure.

EOS in the UN Global Compact: Sibylle Weingart at EOS.

Association work for high standards

Through its membership of numerous national and international associations, EOS is actively working to help design and implement ethical standards in the industry.

Responsible Acquisition of Portfolios & Partnerships: Megalapozott értékek az együttműködésben

A nemteljesítő hitelekkel való foglalkozás nagyfokú felelősségvállalást igényel. Egy családi vállalkozás, az Otto Csoport részeként mi is szem előtt tartjuk a hosszú távon minden fél érdekeinek és etikai normáinak megfelelő árazást. Például: A Világbank leányvállalatával, az International Finance Corporation (IFC) szervezettel partnerségben az EOS három éven belül több mint 100 millió eurót fektet be nemteljesítő hitelekbe és ingatlanokba Kelet-Európában, az ESG (Environmental, Social és Governance) normáknak megfelelően. 

A partnerek és az ügyfelek kiválasztásakor az EOS szintén szigorú kritériumokat alkalmaz. Ez nem csak a partnerek és vállalatok rendszeres ellenőrzését jelenti az emberi jogok, a pénzmosás és a korrupció kezelése tekintetében, hanem egy iparági feketelistát is.

A szolgáltatókra vonatkozó Code of Conduct, amely tartalmazza az ENSZ fenntartható fejlődési céljait és az ellátási láncra vonatkozó gondossági kötelezettségről szóló törvény záradékait, biztosítja a beszállítók részéről és a beszállítókkal szemben tanúsított tisztességes bánásmódot.

During an official ceremony on September 20, 2022, representatives of IFC and EOS formalized their collaboration on the purchase of NPLs and distressed real estate in Eastern Europe. Marwin Ramcke, Vittorio Di Bello, Carsten Tidow, Ariane Di Iorio

Code of Conduct: Egyértelmű szabályok a tisztességes interakcióhoz

A Code of Conduct segítségével kötelező érvényű kötelezettségeket határozunk meg a mindennapi tevékenységeinkre vonatkozóan. A magatartás meghatározott alapelvei megbízható hivatkozási pontot jelentenek munkatársaink, ügyfeleink és partnereink számára, és mindenki számára elérhetőek az EOS vállalatok weboldalain. A magatartási kódexet folyamatosan fejlesztjük. Különlegessége, hogy szorosan tükrözi annak a célcsoportnak a sajátosságát, amely számára készült. A dokumentum kiegészítéseként tanulási modulokat kínálunk munkatársainknak a témában.

CSR overview