Financial sustainability

Data are the business foundation of the EOS Group. This is why we employ around 90 people across the Group to constantly improve data protection and information security. With the help of monitoring tools, we were able to identify and stop around 600 attempted attacks in 2022/23 alone. As part of the new “Iron EOS” program, we are currently establishing a protection system that will enable us to respond not just quickly but also in a coordinated way across the entire Group.

The EOS Group is involved in 23 European debt collection associations and various initiatives to help create strict and binding standards and responsible guidelines in the debt collection sector. 

To eliminate irregularities, the EOS Group also operates a platform that offers whistleblowers a protected space and is integrated in the mechanism of the Otto Group. There, employees, suppliers, service providers and customers can report compliance violations at EOS and in the Otto Group. None of the five cases reported in 2022/23 were substantial or necessitated a countermeasure.

A nemteljesítő hitelekkel való foglalkozás nagyfokú felelősségvállalást igényel. Egy családi vállalkozás, az Otto Csoport részeként mi is szem előtt tartjuk a hosszú távon minden fél érdekeinek és etikai normáinak megfelelő árazást. Például: A Világbank leányvállalatával, az International Finance Corporation (IFC) szervezettel partnerségben az EOS három éven belül több mint 100 millió eurót fektet be nemteljesítő hitelekbe és ingatlanokba Kelet-Európában, az ESG (Environmental, Social és Governance) normáknak megfelelően. 

A partnerek és az ügyfelek kiválasztásakor az EOS szintén szigorú kritériumokat alkalmaz. Ez nem csak a partnerek és vállalatok rendszeres ellenőrzését jelenti az emberi jogok, a pénzmosás és a korrupció kezelése tekintetében, hanem egy iparági feketelistát is.

A szolgáltatókra vonatkozó Code of Conduct, amely tartalmazza az ENSZ fenntartható fejlődési céljait és az ellátási láncra vonatkozó gondossági kötelezettségről szóló törvény záradékait, biztosítja a beszállítók részéről és a beszállítókkal szemben tanúsított tisztességes bánásmódot.