Panaszkezelés

Panaszt kíván tenni?

Az alábbi módokon veheti fel velünk a kapcsolatot: írjon e-mailt vagy levelet, hívjon minket, vagy jöjjön el az irodánkba személyesen.

Elérhetőségeink

EOS KSI Kft.

Váci út 30.

QUADRA IRODAHÁZ | II. emelet

1132 Budapest

Magyarország

Telefon: +36 1 885-0150

Fax: 06-1/999-7930

Nyitvatartás:

Személyes ügyfélszolgálat + panaszkezelés személyesen:
H-P | 8:00-16:30

Telefonos ügyfélszolgálat + panaszkezelés telefonon:
H-P | 8:00-16:30

EOS Faktor Zrt.

Váci út 30.

QUADRA IRODAHÁZ | II. emelet

1132 Budapest

Magyarország

Telefon: +36 1 887-9000

Fax: 06-1/999-7953

Nyitvatartás:

Személyes ügyfélszolgálat + panaszkezelés személyesen:
H-P | 8:00 - 16:30, SZE | 8:00 - 18:00

Telefonos ügyfélszolgálat + panaszkezelés telefonon:
H-P | 8:00 - 16:30, SZE | 8:00 - 20:00

Eszköz neve		Cookieconsent_status
Eszközszolgáltató	EOS Holding GmbH
Eszközszolgáltató	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Németország
Eszköz leírása	Szükséges cookie a hozzájárulási banner bejegyzéseinek mentéséhez.
Feldolgozott adatok	Nincs
Adatfeldolgozás célja	Hozzájárulás tárolása
A weboldal kifogástalan működése	60 nap

Eszköz neve		Java Session Cookie
Eszközszolgáltató	EOS Holding GmbH
Eszközszolgáltató	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Németország
Eszköz leírása	Véletlenszerűen generált munkamenetszám, amely elengedhetetlen az alkalmazásszoftver megfelelő működéséhez.
Feldolgozott adatok	Nincs
Adatfeldolgozás célja	A weboldal kifogástalan működése
A weboldal kifogástalan működése	Munkamenet cookie – a böngésző bezárása után törlődik.

Eszköz neve		Visitor
Eszközszolgáltató	EOS Holding GmbH
Eszközszolgáltató	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Németország
Eszköz leírása	Ezt a cookie-t arra használjuk, hogy megkönnyítsük Önnek a weboldal használatát.
Feldolgozott adatok	Nincs
Adatfeldolgozás célja	Szolgáltatás optimalizálása, javítása
A weboldal kifogástalan működése	Munkamenet cookie – a böngésző bezárása után törlődik.

Eszköz neve	NEW_Visitor
Eszközszolgáltató	EOS Holding GmbH
Eszközszolgáltató	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Németország
Eszköz leírása	Ezt a cookie-t arra használjuk, hogy megkönnyítsük Önnek a weboldal használatát.
Feldolgozott adatok	Nincs
Adatfeldolgozás célja	Szolgáltatás optimalizálása, javítása
A weboldal kifogástalan működése	1 nap

Eszköz neve		nmstat
Eszközszolgáltató	Siteimprove GmbH
Eszközszolgáltató	Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Németország
Eszköz leírása	Ez a cookie az aktuális munkamenet azonosító karakterláncát tartalmazza. Ez nem személyes információkat tartalmaz arról, hogy melyik aloldalakra lép be a látogató – ezt az információt a látogatói élmény optimalizálására használjuk.
Feldolgozott adatok	Nincs
Adatfeldolgozás célja	Elemzés, statisztikák
A weboldal kifogástalan működése	399 nap

Eszköz neve		Facebook Pixel
Eszközszolgáltató	Meta Platforms Ireland Limited
Eszközszolgáltató	4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland
Eszköz leírása	Ez a cookie arra szolgál, hogy a Meta reklámokat jelenítsen meg, mérje és javítsa a reklámok relevanciáját, valamint reklámtermékeket kínáljon a Meta felületén.
Feldolgozott adatok	Megtekintett hirdetések \| Meglátogatott oldalak \| Böngészőinformációk \| Facebook cookie-információk \| Facebook felhasználói azonosító \| Földrajzi hely \| Eszközinformációk \| HTTP fejlécek \| Interakciók hirdetésekkel, szolgáltatásokkal és termékekkel \| IP-cím \| Marketinginformációk \| Felhasználási adatok és felhasználói viselkedés \| Pixel azonosító \| Hivatkozó URL \| Felhasználói ügynök
Adatfeldolgozás célja	Elemzés \| Konverziókövetés \| Marketing \| Közösségi média \| Reklám
A weboldal kifogástalan működése	_fbp (érvényesség: 3 hónap)

Eszköz neve		LinkedIn
Eszközszolgáltató	LinkedIn Ireland Unlimited Company
Eszközszolgáltató	LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Eszköz leírása	Ez a cookie arra szolgál, hogy névtelen jelentéseket készítsen a weboldal közönségéről és a célzott reklámozás lehetőségéről, beleértve a retargetinget is.
Feldolgozott adatok	Eszközinformációk, böngészőinformációk, IP-cím, hivatkozó URL és időbélyeg.
Adatfeldolgozás célja	Marketing, elemzés, retargeting
A weboldal kifogástalan működése	Cookie neve (érvényesség: 90 nap)

Eszköz neve		Google Analytics
Eszközszolgáltató	Google Ireland Limited
Az eszköz szolgáltatójának címe	Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Írország
Eszköz leírása	A webhelyen végzett tevékenységek nyomon követésére szolgál, mint például a munkamenet időtartama, a munkamenetenkénti oldalak száma és a webhelyet használó egyének elköteleződési aránya, valamint a forgalom forrására vonatkozó információk
Adatok feldolgozva	Megtekintett hirdetések \| Meglátogatott oldalak \| Böngésző információ \| Facebook Cookie információk \| Facebook felhasználói azonosító \| Földrajzi elhelyezkedés \| Készülékinformációk \| HTTP fejléc \| Interakciók hirdetésekkel, szolgáltatásokkal és termékekkel \| IP-cím \| Marketing információ \| Használati adatok és viselkedés \| Pixel ID \| Hivatkozó URL \| Felhasználói ügynök
Az adatfeldolgozás célja	Hirdetés személyre szabása \| Hirdetés felhasználói adatok \| Hirdetéstárolás \| Analytics tárhely
Megőrzési időszak	__fbp (időtartam: 3 hónap)