Csoportként sikeres: Az EOS igazgatótanácsa a 2022/23-as pénzügyi évről.

• Az EOS Csoport a 2022/23-as pénzügyi évben növelte bevételeit és befektetési volumenét.
• A siker oka a nemzetközi együttműködés, a digitalizáció és a sokszínűség.
• A társadalmi kérdések és a fenntarthatóság iránti elkötelezettség egyre fontosabbá válik.

Mind az eredmény, mind a beruházási volumen pozitívan alakult. Mi tette lehetővé ezt a sikert? Mi a helyzet a különböző régiókban, ahol az EOS Csoport tevékenykedik? És melyek a következő célok?

Ezekről a kérdésekről beszélget Marwin Ramcke vezérigazgató, valamint Justus Hecking-Veltman pénzügyi igazgató, Dr. Andreas Witzig, az igazgatótanács Nyugat-Európáért felelős tagja, Carsten Tidow, az igazgatótanács Kelet-Európáért felelős tagja és Andreas Kropp, az igazgatótanács Németországért felelős tagja.

Marwin Ramcke:
Nem, a feszült nemzetközi politikai és makrogazdasági helyzetre való tekintettel ez nem volt várható. A 2022-es év eleje óta a háború, az energiaválság és az infláció uralja az életünket. Nehéz volt előre látni, hogyan fognak alakulni a dolgok. Személy szerint számomra ezt fokozta, hogy 2022 elején vettem át a vezérigazgatói pozíciót. Akkoriban elképzelhetetlen volt, hogy ezekben a nehéz időkben ilyen eredményt érjünk el az üzleti év végén. Bizalommal tölt el, hogy olyan személyek vesznek körül az EOS Csoporton belül, akik készek arra, hogy ambícióval és szenvedéllyel vállalják a kihívásokat, és ezeket sikeresen teljesítsék.

Marwin Ramcke:
Mindenekelőtt a munkatársaink, akiknek szeretném kifejezni köszönetemet a munkájukért és az elkötelezettségükért. Nélkülük ez nem lett volna lehetséges.

Elkötelezettségüknek köszönhetően jelentősen ki tudtuk terjeszteni a követeléscsomagok vásárlását – olyan piacokon is, ahol korábban nehézségeink voltak. Emellett új befektetési lehetőségeket is megnyitottak. Ilyen például a Világbank leányvállalatával, az IFC-vel való együttműködés, amelynek keretében közösen vásárolunk fedezettel biztosított követeléseket Kelet-Európában.

Justus Hecking-Veltman:
Ehhez fűzném még hozzá, hogy a nemteljesítő hitelekből álló portfóliónk nagyon széleskörű; fedezettel biztosított és nem biztosított követeléseket, valamint ingatlanokat egyaránt tartalmaz – és több mint 20 országban. Ez csoportként óriási stabilitást biztosít számunkra, mivel nem függünk az egyes piacoktól. A nemteljesítő hitelportfóliók (NPL) felvásárlójaként szerzett sokéves tapasztalatunk, valamint az egyes piacokon tanúsított türelmünk is kifizetődött idén, így szokatlanul magas, 1,2 milliárd eurós összeget tudtunk befektetni. És itt is fontos megemlíteni, hogy nemzetközi csapataink ismét kiváló munkát végeztek.

Carsten Tidow:
Kelet-Európában a vállalat történetének legjobb eredményét értük el az elmúlt üzleti évben. A közel 400 millió eurós beruházási volumennel az előző évi magas értékünkre is építhettünk. Erre példa Bosznia, ahol erőteljesen bővítettük a fedezettel biztosított üzletágunkat. Az egyik személyes csúcspontom a görög piac, amely sokáig nehéz területnek bizonyult. A kiváló csapatteljesítménynek köszönhetően azonban sikerült egy nagy összegű, fedezettel nem biztosított NPL-csomagot felvásárolnunk. Hasonlóképpen szeretném kiemelni a Világbank leányvállalatával, az IFC-vel való együttműködésünket, amellyel fenntartható befektetőként erősítjük tevékenységünket az NPL-piacon. Az NPL-ek kiválasztása és feldolgozása során különös figyelmet fordítunk a környezeti, társadalmi és irányítási szempontokra. Mindkét eset nagyon jó példa arra, hogy a nemzetközi együttműködés az EOS-nál nem csak divatszó, hanem mindennapos gyakorlat.

Andreas Witzig:
Ugyanilyen pozitív a helyzet. Több mint félmilliárd eurós beruházásainkkal itt is nagyon magas értéket értünk el. Különösen figyelemre méltóak a franciaországi és a spanyolországi piacok. De Portugália is. Az ottani leányvállalatunkat csak 2022-ben hoztuk létre, de már most is 20 munkatársunk tevékenykedik a portugál NPL-piacon, és az első NPL-vásárlásokat is sikerült lebonyolítanunk. Ez igazi villámrajt. Ebben nagy szerepet játszott a Kollecto+, a házon belüli behajtási rendszerünk bevezetése is, amelyet már az EOS Csoport több országában is használunk, és így fontos szinergiákat teremt. Következő lépésünk a szoftver bevezetése lesz Belgiumban és Németországban.

Andreas Kropp:
A német NPL-piac a legmeghatározóbb azon NPL-piacok közül, amelyeken csoportként tevékenykedünk. Ezért is jelent nagy kihívást. Sok versenytárs van a piacon, ami magas árszintet biztosít a portfóliók számára. Ez az egyik oka annak, hogy folyamatosan optimalizáljuk folyamatainkat és költségeinket. Így lehetővé válik számunkra, hogy hatékonyabban tudjunk fellépni és lépést tartani a piacon. A Kollecto+-hoz való csatlakozás is fontos lépés ebben a tekintetben. Németországban ez a folyamat a következő két-három évben fejeződik be.

Marwin Ramcke:
Az egyik egyértelműen a nemzetközi jellegünk. Az EOS-nál több mint 6000-en dolgozunk 24 országban. Mindenki hozza a saját tapasztalatait, készségeit és kulturális hátterét. Ha azonban ezek az emberek egy csapatba kerülnek, a kreativitásnak nincsenek határai. Így születnek meg azok az ötleteink, amelyek valóban változást hoznak – és amelyek hozzájárultak ahhoz, hogy az EOS ilyen jó eredményt tudjon elérni.

Marwin Ramcke:
Mindig is azt mondtuk, hogy számunkra a behajtás felelősségvállalást jelent. A vállalati felelősségvállalás ezért már régóta fontos téma, és egyre fontosabbá válik. Szeretnénk megmutatni, hogy mi nem hagyjuk csak annyiban a jelentéseket, mert minden nap egy kicsit jobbak akarunk lenni. A GRI-szabványok segítenek nekünk abban, hogy átláthatóan számoljunk be arról, hogy mennyire fenntarthatóak a tevékenységeink, és mit teszünk a CR területén.

Andreas Kropp:
A nemteljesítő fogyasztókkal való tisztességes bánásmód fontos szerepet játszik nálunk. Szeretnénk támogatni őket abban, hogy minél hamarabb adósságmentessé váljanak. Például az akadálymentes kommunikáció jegyében könnyen érthető nyelvezetet használunk, de olyan szolgáltatásokat is kínálunk, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy névtelenül és bármikor fizethessenek. A német szolgáltatási portálon a fogyasztók maguk is meghatározhatják a saját részletüket.

Felelősségvállalásunk másik fontos területe, hogy az EOS-t magát mint munkáltatót továbbfejlesszük. Németországi munkatársaink például a hibrid munkamodelleknek köszönhetően jobban össze tudják egyeztetni a munkát és a szabadidőt.

Andreas Witzig:
Munkáltatói szerepünk része, hogy hosszú távon megtartsuk a munkatársainkat. Ezért gondoskodunk arról, hogy emberként és munkavállalóként is fejlődhessenek. Ennek érdekében számos ajánlatunk és kezdeményezésünk van, mint például a „Masterplan” elnevezésű, minden munkavállaló számára elérhető tanulási platformunk, vagy az NXT tehetséggondozó program, amely tavaly 17 ország 92 tehetségének kínált egyéni fejlődési lehetőséget. Munkatársaink emellett számos olyan fenntartható projektet valósítottak meg, amelyek a vállalat, a környezet vagy a társadalom javát szolgálják – beltéri kertektől kezdve egészen a gyermekek pénzügyi oktatásáig.

Justus Hecking-Veltman:
Célunk, hogy továbbra is adósságportfóliókat vásároljunk, és pénzt juttassunk vissza a gazdaságba. Tekintettel a folyamatos politikai és makrogazdasági bizonytalanságra, továbbra is hűek maradunk ahhoz a megközelítéshez, amely sikeresnek bizonyult: legyünk türelmesek és gazdálkodjunk felelősségteljesen.

Carsten Tidow:
Nem fogunk megpihenni a sikeres évünk után, hanem továbbra is előre tekintünk. Ebben lényeges tényező, hogy növekedési gondolkodásmódot alakítsunk ki: Arra akarjuk ösztönözni munkatársainkat, hogy legyenek nyitottak az új dolgokra, és gyakrabban lépjenek ki a komfortzónájukból. Erre kiváló példa az innovációs verseny, amely tavaly sok izgalmas ötletet hozott. Továbbra is fokozzuk a nemzetközi együttműködést és a legjobb gyakorlatok cseréjét.

Marwin Ramcke:
Csak egyetérteni tudok Carstennel és szívesen ismétlem magam: Munkatársaink jelentik a legnagyobb innovációs hajtóerőt és adják sikerünk fő okát. A makrogazdasági környezet 2023/24-ben is feszült marad, és új kihívások elé állít bennünket. A 2023/24-es üzleti évre az a célunk, hogy megőrizzük vagy tovább növeljük a számunkra releváns piacokon a top 3-as pozíciónkat. Ha úgy folytatjuk, ahogy eddig tettük, nagyon bízom abban, hogy ezt el is érjük.