Éves és fenntarthatósági jelentés

Éves és fenntarthatósági jelentésünkről

Az EOS Csoport 2024 júniusában ünnepelte fennállásának 50. évfordulóját. 1974-ben kezdtük meg tevékenységünket Németországban, és azóta Európa három legnagyobb követeléskezelési szakértőjének egyikévé váltunk. Ebből a jelentésből megtudhatja, hogy mi az, ami megkülönböztet minket az EOS-nél.

A honlapon megtalálhatók az elmúlt pénzügyi év legfontosabb eseményei, egy interjú az EOS Csoport igazgatótanácsával, valamint egy videó az EOS 50 éves fennállásának legfontosabb eseményeivel. A „2023/24-es pénzügyi évünk” aloldalon a legfontosabb számadatokat, pénzügyi áttekintéseket és üzleti eredményeket gyűjtöttük össze. A „2023/24 Felelősségünk” aloldalon megtudhatja, hogyan tesz eleget az EOS a vállalati, társadalmi és ökológiai felelősségvállalásának. A környezeti, társadalmi és irányítási szempontokról szóló jelentésünkben szereplő tényeket és számadatokat a Global Reporting Initiative (GRI) szabványai alapján állítottuk össze: GRI Content Index Sustainability Report 2023/24.

Visszatérve az évfordulónkra: A munkatársak 50 sikeres és eseménydús év emlékeit osztják meg az aloldalakon. Nézzen körül!

2023/24-es jelentésünk röviden

Digitális és hatékony: a Kollecto+ speciálisan kifejlesztett kintlévőség-kezelő szoftverünk

További információk a Kollecto+-ról

Tisztességes kintlévőség-kezelés: Hogyan találunk megoldást a késedelmes ügyfeleknek

További információk az EOS etikus kintlévőség-kezeléséről

50 éves az EOS: Growing together since 1974

Fél évszázados múltra tekintünk vissza, amely alatt folyamatosan fejlődtünk és fejlesztettük vállalkozásunkat. Sikertörténetünket sok különböző munkatársunk közösen írta.

Küldetésünk: Changing finances for the better

Az EOS Csoport a követelés- és ingatlanportfóliók vezető technológiai alapú befektetője és a kintlévőségek feldolgozásának szakértője. Több mint 50 éves tapasztalattal és több mint 20 található telephelyeivel az EOS intelligens szolgáltatásokat kínál a követeléskezeléshez kapcsolódóan. Elfogadjuk a fejlődést, mert tudjuk, hogy a digitális és automatizált folyamatok jobbá és hatékonyabbá tesznek minket. Minden nap szenvedéllyel és elhivatottsággal dolgozunk küldetésünk érdekében, hogy jobbá tegyük az ügyfelek és a fogyasztók pénzügyeit. Tudjon meg többet értékeinkről itt. GRI 2-6

Szakértelem

NPL-ekbe fektetünk

Követelésportfóliókat vásárolunk, elemzünk és dolgozunk fel. A nemteljesítő hitelek (NPL) számának csökkentése elengedhetetlen a stabil gazdasághoz, és ezek értékesítése olyan szakembereknek, mint az EOS, elősegíti a növekedést. A bankok és a vállalatok az alaptevékenységükre koncentrálhatnak, a tőke pedig felszabadul az új hitelek és beruházások számára.

Egy laptopon dolgozó nő; a háttérben nyilak jelzik a kerékpárt

Nemzetköziség

Átlépjük a határokat

Az EOS Csoport erőssége az Európában való széles körű jelenlétében rejlik, több mint 20 országban működő vállalataival. Nemzetközi projektekkel és a legjobb gyakorlatok megosztásával folyamatosan tanulunk egymástól, és profitálunk a csoport sokszínűségéből. Ezáltal szinergiákat teremtünk és növeljük innovációs erőnket.

Stilizált illusztráció egy földgömbről, piros tűvel megjelölt országokkal

Felelősségvállalás

A munkamódszerünk átlátható és tisztességes

Számunkra a kintlévőség-kezelés felelősségvállalást jelent. Az etikus és fenntartható működés iránti elkötelezettségünk beépült a vállalati felelősségvállalási stratégiánkba. Segítünk a fogyasztóknak, hogy rendezzék kintlévőségeiket. Tiszteletet tanúsítunk irántuk, és egyéni eljárást kínálunk az intelligens kintlévőség-kezelés révén. Az átláthatóság, a méltányosság és a legmagasabb szolgáltatási színvonal központi értékeink közé tartozik.

Két személy kézfogását ábrázoló illusztráció.

Új felállás: Igazgatótanácsunk

Az EOS Csoport igazgatótanácsa (balról jobbra: Sebastian Pollmer, Dr. Eva Griewel, Marwin Ramcke, Dr. Stephan Ohlmeyer, Carsten Tidow), egy világos szobában, egyenesen a kamerába nézve

Az EOS-nál több mint 6000 ember dolgozik, és mindegyikük hozzájárul a sikerünkhöz. Az igazgatótanács képviseli értékeinket kifelé, és inspirál minket belülről. A 2023/24-es évben Dr. Stephan Ohlmeyert és Sebastian Pollmert új igazgatótanácsi tagokként köszönthetjük. A folyó pénzügyi évben még egy új arccal fog bővülni igazgatótanácsunk, ugyanis Dr. Eva Griewel 2024. augusztus 1-től átveszi az EOS Csoport pénzügyi igazgatói szerepét.

Interjú az EOS igazgatótanácsával

A nagy elemzés: Igazgatótanácsunk öt tagja értékeli a pénzügyi év eredményeit, ismerteti az EOS Csoport és régióinak legfontosabb eseményeit, és kitekintést tesz a 2024/25-ös évre. GRI 2-9

interjú elolvasása

Marwin Ramcke, az EOS Csoport igazgatótanácsának elnökének portréja egy világos szobában, sötét blézerben

Új résztvevők a csapatban: Az igazgatótanács új tagjai

Változás nélkül nincs fejlődés. Ezért örülünk, hogy nem kevesebb, mint három új taggal bővült a vezetői csapatunk. Üdvözlünk mindenkit a fedélzeten! GRI 2-9

„Az érzelmi intelligencia nagyon fontos, és ez olyasmi, amit az ember leginkább a gyerekeivel való interakció során tanul meg.”

Dr. Stephan Ohlmeyer

2023-ban csatlakozott az EOS-hoz az igazgatótanács tagjaként, és vette át a közép-európai régióért való felelősséget. Hamburgban nőtt fel, fizikából doktorált, majd karrierje elején Londonba költözött, ahol az elmúlt 25 évben olyan neves pénzügyi vállalatoknál dolgozott, mint a Morgan Stanley és a Goldman Sachs.

Shirt, Dress-Shirt, Adult, Male, Man, Person, Long-Sleeve, Belt, Face, Head

„Mindig is nagyon kíváncsi voltam a különböző kultúrákra, különböző emberekre és különböző perspektívákra.”

Sebastian Pollmer

40 éves, így ő az EOS Csoport legfiatalabb igazgatósági tagja. Ő felel a nyugat-európai régióért. Hamburgi születésű, és 2016 óta tagja az EOS-nak, és már több szerepkörben is nyomot hagyott a Csoportban, például amikor létrehozta a biztosított követelésekkel kapcsolatos üzletágat.

„Elnökségi tagként emlékezni kell arra, hogy a tetteid többet mondanak, mint a szavaid. A példamutatás ezért alapvető elv számomra. Minden a viselkedésemmel kezdődik.”

Dr. Eva Griewel

az első nő az EOS igazgatótanácsában. A régóta hivatalban lévő pénzügyi igazgatót, Justus Hecking-Veltmant váltja. Sem a pozíciója, sem a vállalatunk nem idegen számára: az elmúlt években a Buss Group pénzügyi igazgatója volt. Közgazdaságtudományi doktorátussal rendelkezik, és korábban több mint 10 évig dolgozott az EOS Csoportnál, többek között a nyugat-európai divízióigazgatóság vezető alelnökeként.

Person, Sitting, Adult, Female, Woman, Face, Head, Smile, Blazer, Formal-Wear

50 éve vagyunk a nem teljesítő követelések szakértői.

Innovatív és felelősségteljes módon gondolkodunk és működünk határokon átnyúlóan. A hosszú távú sikerre és a fenntartható nyereségességre összpontosítunk. Megközelítésünk az elmúlt pénzügyi évben kifizetődött. Íme, a 2023/24-es pénzügyi évünk legfontosabb eseményei. GRI 201-1

A bevétel 2,1 százalékkal 997,3 millió euróra emelkedett.

millió euró

A 2023/24-es pénzügyi évben az EOS Csoport 412,9 millió eurós EBITDA-t ért el.

millió euró

412,9

A 2023/24-es pénzügyi évben a követelésportfóliókba történő beruházások volumene 583,5 millió eurót tett ki.

millió euró

583,5

A 2023/24-es pénzügyi év sikeréhez összesen 6117 munkavállaló járult hozzá.

munkavállaló

6.117

Az EOS a 2023/24-es pénzügyi évben 5 millió követeléses ügyet rendezett sikeresen, ezzel segítve a késedelmes fogyasztókat.

millió

Két évtizedes sikeres együttműködés

A Konica Minolta informatikai szolgáltató több mint 20 éve ad át követeléseket a németországi EOS-nak. Ebből adódóan az alaptevékenységére koncentrálhat. Tekintse meg videónkat, amelyből megtudja, hogyan segített az EOS a Konica Minoltának optimalizálni a követeléskezelését.

50 éves az EOS: Megosztjuk emlékeinket

50 éves az EOS. Ez 50 évnyi szenvedélyt, felelősségvállalást és a dolgok jobbá tételét jelenti. A visszatekintőnkben bemutatjuk azokat az embereket, akik részesei voltak ennek a sikeres útnak. Ők elmesélik nekünk, hogy mitől különleges az EOS.

„Kockázatkezelési csapatunkban a fedezetlen követelésportfóliókat még a megvásárlásuk előtt minősítjük. Együttesen 150 éves tapasztalattal rendelkezünk. Ez nagy előny, mivel a legtöbb portfóliónak sajátos története van, amelyet fontos megérteni.”

Claus Wieland, Kockázatkezelési vezető, EOS Holding

Kockázatkezelés: a tapasztalat, a kíváncsiság és a matematika a legfontosabbak

Hogyan kezdődött ez az egész? Amikor a Kockázatkezelés 2003-ban elindult, csak németországi portfóliókat elemeztünk, és fokozatosan jöttek csak hozzá a külföldi vállalatok. Kezdetben az elemzők bármely országból érkező portfóliókat elemeztek. Ma már inkább egyes országokra koncentrálnak. Azáltal, hogy az érintettek egyre nagyobb szakértelemmel rendelkeznek, a nemzeti leányvállalatokkal való szoros együttműködés is egyre professzionálisabbá vált.

Iparágunkban az üzleti siker a helyes felvásárlási döntéseken és értékeléseken múlik. A tapasztalat, a kíváncsiság, valamint a matematika, a számok és a kommunikáció megfelelő keveréke a siker kulcsa.

Claus Wieland, kockázatkezelési vezető portréja, EOS Holding

„Csak egy nyári munkát akartam, de végül az EOS-nál maradtam. Ez több mint 15 évvel ezelőtt volt.”

Dilyana Taneva, Értékesítési és marketing szakértő, EOS Bulgária

Magával ragadó légkör az EOS-nál

Több mint 15 évvel ezelőtt nyári munkát kerestem, és egy diáktársam ajánlotta nekem az EOS-t. Csak három-négy hónapig szerettem volna itt dolgozni, a következő szemeszter kezdetéig. De remek volt a légkör, a kollégáim szuper kedvesek voltak, a munka pedig legalább annyira érdekes, mint amennyire kihívásokkal teli. Így hát maradtam, és összeegyeztettem a tanulmányaimat a munkámmal, amíg le nem diplomáztam. Azóta rengeteg értékes tapasztalatot gyűjtöttem – mind az üzemeltetés, mind az értékesítés és a marketing területén. Ez lehetővé teszi számomra, hogy a projekteket több szempontból is értékeljem.

Dilyana Taneva vállalati és nemzetközi behajtási menedzser portréja, EOS Bulgária

„Nagyszerű látni, hogy a különböző országokban és kultúrákban szerzett erősségeinket és tapasztalatainkat hogyan használjuk fel a legjobb gyakorlatok népszerűsítésére és egy erős márkaidentitás kialakítására.”

Anthony Jenks, Az EOS Solutions ügyvezető igazgatója, UK

Kultúránk: barátságos, nemzetközi és professzionális

2004-ben kezdtem a Logic Group pénzügyi vezetőjeként, amelyből később az EOS Solutions UK lett. Az EOS Csoporton belüli együttműködés óriási mértékben megnövekedett az itt töltött időm alatt – és nagyra értékelem, hogy az emberek, akikkel együtt dolgozom, igazán barátságosak, nyitottak és profik. Mindannyian büszkék vagyunk arra, hogy egy ilyen előremutató, nemzetközi és iparágvezető vállalat részesei lehetünk.

Anthony Jenks, EOS Solutions ügyvezető igazgatójának portréja, UK

2023/24-es jelentésünk röviden

2023/24-es pénzügyi évünk

Éves jelentés elolvasása

Felelősségünk

Fenntarthatósági jelentés elolvasása

Interjú az EOS igazgatótanácsával

Interjú elolvasása

Három kérdés az új pénzügyi vezetőnkhöz

Videó megtekintése

Digitális és hatékony: a Kollecto+ speciálisan kifejlesztett kintlévőség-kezelő szoftverünk

További információk a Kollecto+-ról

Tisztességes kintlévőség-kezelés: Hogyan találunk megoldást a késedelmes ügyfeleknek

További információk az EOS etikus kintlévőség-kezeléséről

A jelentésünk PDF formátumban is letölthető

A jelentés összefoglalóját PDF formátumban itt töltheti le.

Éves és fenntarthatósági jelentésünk, 2023/24 (8.8 MB)

Pdf jelentés

Disclaimer

Jelentéstételi időszak: 2023. március 1. – 2024. február 29.
Utolsó felülvizsgálat: 2024. augusztus

Eszköz neve		Cookieconsent_status
Eszközszolgáltató	EOS Holding GmbH
Eszközszolgáltató	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Németország
Eszköz leírása	Szükséges cookie a hozzájárulási banner bejegyzéseinek mentéséhez.
Feldolgozott adatok	Nincs
Adatfeldolgozás célja	Hozzájárulás tárolása
A weboldal kifogástalan működése	60 nap

Eszköz neve		Java Session Cookie
Eszközszolgáltató	EOS Holding GmbH
Eszközszolgáltató	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Németország
Eszköz leírása	Véletlenszerűen generált munkamenetszám, amely elengedhetetlen az alkalmazásszoftver megfelelő működéséhez.
Feldolgozott adatok	Nincs
Adatfeldolgozás célja	A weboldal kifogástalan működése
A weboldal kifogástalan működése	Munkamenet cookie – a böngésző bezárása után törlődik.

Eszköz neve		Visitor
Eszközszolgáltató	EOS Holding GmbH
Eszközszolgáltató	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Németország
Eszköz leírása	Ezt a cookie-t arra használjuk, hogy megkönnyítsük Önnek a weboldal használatát.
Feldolgozott adatok	Nincs
Adatfeldolgozás célja	Szolgáltatás optimalizálása, javítása
A weboldal kifogástalan működése	Munkamenet cookie – a böngésző bezárása után törlődik.

Eszköz neve	NEW_Visitor
Eszközszolgáltató	EOS Holding GmbH
Eszközszolgáltató	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Németország
Eszköz leírása	Ezt a cookie-t arra használjuk, hogy megkönnyítsük Önnek a weboldal használatát.
Feldolgozott adatok	Nincs
Adatfeldolgozás célja	Szolgáltatás optimalizálása, javítása
A weboldal kifogástalan működése	1 nap

Eszköz neve		nmstat
Eszközszolgáltató	Siteimprove GmbH
Eszközszolgáltató	Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Németország
Eszköz leírása	Ez a cookie az aktuális munkamenet azonosító karakterláncát tartalmazza. Ez nem személyes információkat tartalmaz arról, hogy melyik aloldalakra lép be a látogató – ezt az információt a látogatói élmény optimalizálására használjuk.
Feldolgozott adatok	Nincs
Adatfeldolgozás célja	Elemzés, statisztikák
A weboldal kifogástalan működése	399 nap

Eszköz neve		Facebook Pixel
Eszközszolgáltató	Meta Platforms Ireland Limited
Eszközszolgáltató	4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland
Eszköz leírása	Ez a cookie arra szolgál, hogy a Meta reklámokat jelenítsen meg, mérje és javítsa a reklámok relevanciáját, valamint reklámtermékeket kínáljon a Meta felületén.
Feldolgozott adatok	Megtekintett hirdetések \| Meglátogatott oldalak \| Böngészőinformációk \| Facebook cookie-információk \| Facebook felhasználói azonosító \| Földrajzi hely \| Eszközinformációk \| HTTP fejlécek \| Interakciók hirdetésekkel, szolgáltatásokkal és termékekkel \| IP-cím \| Marketinginformációk \| Felhasználási adatok és felhasználói viselkedés \| Pixel azonosító \| Hivatkozó URL \| Felhasználói ügynök
Adatfeldolgozás célja	Elemzés \| Konverziókövetés \| Marketing \| Közösségi média \| Reklám
A weboldal kifogástalan működése	_fbp (érvényesség: 3 hónap)

Eszköz neve		LinkedIn
Eszközszolgáltató	LinkedIn Ireland Unlimited Company
Eszközszolgáltató	LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Eszköz leírása	Ez a cookie arra szolgál, hogy névtelen jelentéseket készítsen a weboldal közönségéről és a célzott reklámozás lehetőségéről, beleértve a retargetinget is.
Feldolgozott adatok	Eszközinformációk, böngészőinformációk, IP-cím, hivatkozó URL és időbélyeg.
Adatfeldolgozás célja	Marketing, elemzés, retargeting
A weboldal kifogástalan működése	Cookie neve (érvényesség: 90 nap)

Eszköz neve		Google Analytics
Eszközszolgáltató	Google Ireland Limited
Az eszköz szolgáltatójának címe	Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Írország
Eszköz leírása	A webhelyen végzett tevékenységek nyomon követésére szolgál, mint például a munkamenet időtartama, a munkamenetenkénti oldalak száma és a webhelyet használó egyének elköteleződési aránya, valamint a forgalom forrására vonatkozó információk
Adatok feldolgozva	Megtekintett hirdetések \| Meglátogatott oldalak \| Böngésző információ \| Facebook Cookie információk \| Facebook felhasználói azonosító \| Földrajzi elhelyezkedés \| Készülékinformációk \| HTTP fejléc \| Interakciók hirdetésekkel, szolgáltatásokkal és termékekkel \| IP-cím \| Marketing információ \| Használati adatok és viselkedés \| Pixel ID \| Hivatkozó URL \| Felhasználói ügynök
Az adatfeldolgozás célja	Hirdetés személyre szabása \| Hirdetés felhasználói adatok \| Hirdetéstárolás \| Analytics tárhely
Megőrzési időszak	__fbp (időtartam: 3 hónap)

Éves és fenntarthatósági jelentés